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鋼花街代辦服務暖心 殘疾人足不出戶拿到乘車證
2023-04-21 08:39:03 來源:湖北日報


(資料圖片)

湖北日報訊(通訊員田蕊)“我腿腳不方便,有你們幫代辦真好!”近日,家住武漢市青山區鋼花村街道一冶116片區的向女士不慎遺失殘疾人乘車證,需到所在社區黨群服務中心申請補辦。下肢三級殘疾,行動不便,向女士主動聯系網格員,足不出戶提交了申請,于4月18日成功拿到了殘疾人乘車證。

據悉,一冶116片區屬于鋼花村街道117社區黨群服務中心服務范圍,但由于不在一個小區內,去一趟社區黨群服務中心對于向女士來說并不方便。了解到街道推行了社區工作者幫辦代辦服務,向女士得以快速拿到乘車證。

今年初,鋼花村街道便民服務中心在一冶116社區黨群服務驛站設置了政務服務幫辦柜,公示了社區網格員聯系方式及可以幫辦代辦的服務事項,并放置了相關事項的一次性告知書,告知居民辦理事項所需要提供的材料。有辦事需求的居民只需電話聯系網格員,網格員便可上門收取資料并初審,再統一拿到街道便民服務中心代為辦理,實現困難群體政務服務“零距離”。

近年來,涉及民生的高頻服務事項不斷下放到基層,讓群眾獲得了極大的便利。為了服務部分出行、自辦有困難的居民,鋼花村街道便民服務中心持續探索、開展“幫辦代辦”的政務服務新方式,讓社區干部的“跑腿”代替群眾的“跑路”,讓政務服務更“暖心”。

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