極目新聞記者 潘錫珩
視頻剪輯 潘錫珩
(資料圖片)
3月28日上午,“免費坐高鐵”話題登上微博熱搜第一,引發大量網友討論。極目新聞記者從鐵路部門獲悉,其實這是一項已推出多年的服務,乘車積分確實可以用于兌換火車票,相當于是免費乘車。
想要累積乘車積分進而免費兌換車票,首先需要注冊為“鐵路暢行”常旅客會員。打開鐵路12306APP,點擊“鐵路會員”,點擊“立即登錄”,通過人臉識別即可激活成為“鐵路暢行”會員。
乘車積分如何獲得?
會員購買參與積分累積列車車票,并實際乘車到站后獲得積分累積。乘車積分=票面價格×5,按四舍五入取整計算。
舉個例子:你買了一張漢口站到潛江站D5801次列車車票,二等座票價為50元,那么本次乘車后你將獲得250個積分。
在積分首次累積達10000分時,便具備首次兌換資格,100積分相當于1元。
也就是說,如果你想要兌換一張漢口站到潛江站的D5801次列車二等座票,需要5000積分。
具體如何兌換呢?在查詢車票時,發現車次編號右邊有“兌”字的車次,就是可以用積分兌換免費車票的,選座下單后,系統就會提示您是否使用積分兌換車票。
實用問答
1、所有車次都可以用積分兌換嗎?
不是,只有在查詢車次信息時,顯示“兌”字的車次才可以使用積分支付。
2、兌換的車票可以辦理退改簽嗎?
積分兌換的車票可以辦理改簽,但不辦理退票、變更到站業務。
3、積分有遺漏怎么辦?
如發現乘車積分有遺漏,需在車票載明的開車日期后90日內(含當日)通過網站、車站會員服務窗口、鐵路客戶服務中心提交積分補登申請。
4、積分可以給別人使用嗎?
可以。每名會員最多可設置8名受讓人(不含會員本人)。受讓人需通過身份信息核驗后方可生效。受讓人在添加成功60天(含當天)后生效。
5、積分的有效期為多久?
積分自進入賬戶當日起連續12個月有效,到期未兌換的積分自動作廢。
6、每次購票坐車都會有積分嗎?
以下情況無法累積“鐵路暢行”常旅客會員積分:
(1)國際列車、非控股企業擔當列車等鐵路指定的列車車票,暫不參與乘車積分累積。
(2)積分兌換的獎勵車票不參與積分累積。
(3)列車補票、到站補票、代用票、非實名制車票等暫不參與積分累積。
7、我幫小明買火車票,積分累積在誰的賬戶里?
積分累積在小明的鐵路暢行會員里。
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