極目新聞記者關前裕

通訊員邱亮 何興武

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“想要建立一個良好的護患關系，就應該把患者當做自己的親人一樣，悉心照顧，這樣才能夠做到患者及家屬的信任。” 這是黃海經常說的話，同時他也身體力行的實踐著。

“黃院長，太感謝你了，下這么大的雨你還來看我。”近日，竹山縣文峰鄉衛生院院長黃海剛結束手頭工作，顧不上休息，就立刻趕到劉老輩子家和龔老輩子的家中進行上門回訪，為他們進行身體檢查、指導用藥。

“劉老輩子，我看到您服用的藥品里沒有硝苯地平緩釋片，您還需配合這個藥一起服用，這樣會對您目前的病情更有幫助。”

在早上巡診病房時，科室的電話回訪工作中，黃海了解到今年2月出院的劉老輩子是一名腦溢血引發的半身不遂患者，得知她的藥物用完后，黃海上門送藥，并安排衛生院全科醫師為劉老輩子檢測身體，并指導合理用藥。據了解，劉老輩子今年61歲，患高血壓16年，于2013年5月腦出血后導致下身癱瘓，常年依靠輪椅行動。

結束后，家屬拉著黃海的手激動的說：“這幾年如果沒有你經常來家中幫助我們，可能我老伴也活不到現在，謝謝你，黃院長，你是個好干部。”

隨后，黃海又驅車趕往文峰鄉塘灣村1組的龔老輩子家中，龔老輩子因上山砍柴導致腰扭傷、行動不便，長久未到醫院復診，取藥均為家屬代取，黃海特意上門診治，并及時安排衛生院中醫康復科醫生到戶了解病情，指導康復訓練。

據了解，黃海擔任文峰鄉衛生院院長以來，一以貫之堅持每月回訪活動，以實際行動得到了黨委政府和上級衛健部門的肯定,贏得了轄區老百姓的真心愛戴。

文峰鄉衛生院院長黃海表示，他們將逐步推進上門回訪服務，堅持每月一次回訪，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”。通過回訪，進一步提升了群眾滿意度，將醫療服務延伸至院外和家庭，使出院患者的康復和繼續治療得到科學、專業、便捷的技術服務和指導，同時通過這樣的方式，也可以了解到廣大群眾的意見和建議，查找出醫療服務的薄弱環節加以改進，從而提高醫務人員的專業技術水平和服務態度，推動醫院朝著“打造群眾滿意醫療衛生服務”工作目標不斷邁進。

（通訊員供圖）

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