武漢蔡甸:跨部門協(xié)同辦 上門服務暖人心
2023-02-09 11:51:52 來源:湖北日報客戶端


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“蔡甸市民之家不動產(chǎn)登記窗口工作人員的熱心幫助和上門服務,解決了我的房產(chǎn)登記難題,太暖心了。”近日,雷先生對武漢市蔡甸區(qū)不動產(chǎn)登記窗口的貼心服務贊不絕口。

春節(jié)過后,雷先生來到武漢市蔡甸區(qū)市民之家不動產(chǎn)窗口辦理拆遷還建房不動產(chǎn)登記事宜。辦理過程中,窗口工作人員發(fā)現(xiàn)缺少一份關(guān)鍵性材料,而且雷先生的母親沒有到現(xiàn)場,不符合登記辦理條件。

“原件交到房屋征收中心了,我母親歲數(shù)大了,腿腳也不方便……這該怎么辦才好!”雷先生急得搓手頓足。工作人員連忙安撫雷先生的情緒,讓他不要著急,會想辦法幫他辦理相關(guān)業(yè)務。工作人員迅速與區(qū)房屋征收中心業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào),順利調(diào)取到了材料原件檔案,同時開啟綠色通道,上門為雷先生的母親辦理了不動產(chǎn)登記手續(xù)。雷先生的母親不禁由衷感慨:“你們的服務真貼心,這么冷的天氣跑這么遠,辛苦你們了!”

“只說YES不說NO一直是我們的服務宗旨,寧可我們麻煩一點,也要讓群眾少跑腿。”區(qū)不動產(chǎn)登記窗口負責人說。蔡甸市民之家始終將“一窗式受理,人性化服務”的工作模式貫穿在日常工作中,讓服務不僅有了速度,更有了溫度。

(湖北日報客戶端通訊員 蘇婉)

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