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極目新聞記者 劉孝斌

近日，一則“黑龍江綏化市北林區(qū)人社局天寒地凍讓居民門外排長隊”的視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。12月22日，綏化市北林區(qū)委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)極目新聞記者稱，北林區(qū)人社局辦事大廳室內(nèi)空間有限，由于當(dāng)天來了很多辦事的群眾，需要排隊拿號分批次進(jìn)入大廳。

視頻截圖

網(wǎng)傳視頻顯示，一棟大樓門口排著幾米長的隊伍，排隊的居民戴著口罩穿著厚厚的冬裝，說話直冒白氣。現(xiàn)場一名男子稱辦事大廳里面的安保人員不開門，讓百姓在外面挨凍排隊，并稱這是綏化市北林區(qū)人社局門口。

有網(wǎng)友建議，政府對外服務(wù)的部門需要更人性化，尤其是需要多多考慮氣溫因素，盡量讓居民進(jìn)屋排隊。

極目新聞記者注意到，12月22日，當(dāng)?shù)氐淖畹蜌鉁貫?21℃。

22日上午，極目新聞記者多次致電北林區(qū)人力資源和社會保障局（簡稱“人社局”），電話無人接聽。

綏化市北林區(qū)委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)極目新聞記者稱，視頻中的場景發(fā)生在多天前，居民確實是在北林區(qū)人社局辦事大廳門外排隊。

上述負(fù)責(zé)人稱，北林區(qū)人社局辦事大廳容納量有限，辦事居民需要排號分批次進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，由于當(dāng)天來了很多辦事的群眾，造成門外短時間排隊。當(dāng)時有居民剛到大廳辦事，還沒有拿到號有些著急，便拍攝發(fā)布了該條視頻。

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