荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊 (通訊員孫克亮、劉輝)“我年紀(jì)大了,不知道怎么辦理開(kāi)通手續(xù),現(xiàn)在只需要把資料準(zhǔn)備好,在家門口就可以辦理,太方便了!”前來(lái)辦理天然氣開(kāi)戶業(yè)務(wù)的李爹爹親身體驗(yàn)“一站式服務(wù)”,并表示武漢東方天然氣公司這種接地氣的做法太暖人心了。
隨著年關(guān)將至,為讓更多的用戶節(jié)前用上天然氣,武漢東方公司提前謀劃,精心安排,于1月13日,再次將“營(yíng)業(yè)廳”搬到奓山還建四期居民家門口,為用戶提供“零距離服務(wù)”。
為用戶提供“零距離服務(wù)”。通訊員孫克亮 供圖
奓山還建四期屬于還建樓,以老人居多,在得知這個(gè)情況后,公司主動(dòng)上門開(kāi)展“零距離”服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理天然氣咨詢、安裝、繳費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),向用戶發(fā)放安全用氣宣傳手冊(cè),告知用戶安全用氣知識(shí),耐心為用戶解答物聯(lián)網(wǎng)表線上繳費(fèi)渠道的使用方法。活動(dòng)當(dāng)天,工作人員為用戶辦理開(kāi)戶手續(xù)近400戶,接受咨詢及發(fā)放天然氣安全用氣服務(wù)手冊(cè)1000余份。
2022年,武漢東方公司將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,從辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的便利度著手,通過(guò)線上線下協(xié)同辦理,營(yíng)造服務(wù)優(yōu)、效率高的服務(wù)環(huán)境,切實(shí)提升獲得用氣的幸福指數(shù)。
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