紅網(wǎng)時刻新聞6月5日訊(記者 劉力 通訊員 袁芳 李悅)“郭師傅,又見面了,上個月是你送我們乘車,今天又是你幫助我們出站。”6月4日早上7時,岳陽站客運值班員郭偉遇見了“老熟人”重點旅客陸女士。
(資料圖片)
6月4日上午,郭偉接班時得知,Z1次列車13號車廂有一名重點旅客,剛剛在北京做完盆骨置換手術,只能平躺,將在岳陽站下車后去醫(yī)院繼續(xù)治療。
按計劃當天Z1次列車停靠1站臺,站臺高度距離列車車廂近1米,醫(yī)護人員抬著擔架下車必定會傾斜。客運值班員郭偉趕緊和信號樓協(xié)調(diào)。
“Z1次列車上有名盆骨置換手術的重點旅客,需醫(yī)護人員用擔架抬下車,列車停靠1站臺擔架傾斜,身體重量會壓迫盆骨,旅客會很痛苦……”郭偉提前協(xié)調(diào),將本應停1站臺的Z1次列車,改停到站臺高度和車廂平行的2站臺。
列車停靠2站臺,需經(jīng)過上下樓梯,郭偉考慮到擔架上下樓梯不方便,為了讓重點旅客更快、更便捷的出站,郭偉聯(lián)系開通“綠色通道”,讓陸女士一行經(jīng)行包地道一路暢行出站。
6時20分,郭偉與東城醫(yī)院醫(yī)護人員一道等候在岳陽車站2站臺,2名醫(yī)護人員推著擔架等待列車進站。
6時48分,Z1次列車停穩(wěn),早已等候在站臺的郭偉和醫(yī)護人員,分工協(xié)作,僅用3分鐘就將旅客從車上轉(zhuǎn)運下來。
“慢點,慢點,前面有個坎注意一下。”對車站再熟悉不過的郭偉走在前面提醒醫(yī)護人員。
“郭師傅,還記得上個月也是你送我們進站。”陸女士的妹妹一邊走一邊對郭偉說。“這次在北京大學人民醫(yī)院的手術很順利。在北京待了22天,此次是回家康復的。”
“怪不得剛才見面的時候覺得面熟。”郭偉也想起來了,5月11日那天,他曾用輪椅護送過陸女士乘車。
“太感謝您了,為我們想得這么周到。”躺在擔架上的陸女士很感動。
7時許,陸女士順利上了救護車。
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