紅網(wǎng)時刻新聞6月5日訊（記者 劉力 通訊員 袁芳 李悅）“郭師傅，又見面了，上個月是你送我們乘車，今天又是你幫助我們出站。”6月4日早上7時，岳陽站客運值班員郭偉遇見了“老熟人”重點旅客陸女士。

(資料圖片)

6月4日上午，郭偉接班時得知，Z1次列車13號車廂有一名重點旅客，剛剛在北京做完盆骨置換手術，只能平躺，將在岳陽站下車后去醫(yī)院繼續(xù)治療。

按計劃當天Z1次列車停靠1站臺，站臺高度距離列車車廂近1米，醫(yī)護人員抬著擔架下車必定會傾斜。客運值班員郭偉趕緊和信號樓協(xié)調(diào)。

“Z1次列車上有名盆骨置換手術的重點旅客，需醫(yī)護人員用擔架抬下車，列車停靠1站臺擔架傾斜，身體重量會壓迫盆骨，旅客會很痛苦……”郭偉提前協(xié)調(diào)，將本應停1站臺的Z1次列車，改停到站臺高度和車廂平行的2站臺。

列車停靠2站臺，需經(jīng)過上下樓梯，郭偉考慮到擔架上下樓梯不方便，為了讓重點旅客更快、更便捷的出站，郭偉聯(lián)系開通“綠色通道”，讓陸女士一行經(jīng)行包地道一路暢行出站。

6時20分，郭偉與東城醫(yī)院醫(yī)護人員一道等候在岳陽車站2站臺，2名醫(yī)護人員推著擔架等待列車進站。

6時48分，Z1次列車停穩(wěn)，早已等候在站臺的郭偉和醫(yī)護人員，分工協(xié)作，僅用3分鐘就將旅客從車上轉(zhuǎn)運下來。

“慢點，慢點，前面有個坎注意一下。”對車站再熟悉不過的郭偉走在前面提醒醫(yī)護人員。

“郭師傅，還記得上個月也是你送我們進站。”陸女士的妹妹一邊走一邊對郭偉說。“這次在北京大學人民醫(yī)院的手術很順利。在北京待了22天，此次是回家康復的。”

“怪不得剛才見面的時候覺得面熟。”郭偉也想起來了，5月11日那天，他曾用輪椅護送過陸女士乘車。

“太感謝您了，為我們想得這么周到。”躺在擔架上的陸女士很感動。

7時許，陸女士順利上了救護車。

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