紅網時刻新聞記者 王楊 通訊員 唐韜 薛磊

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常德市武陵區是革命老區，有登記在冊烈士156名，烈士父母健在的家庭8戶。近年來，武陵區建立“結親、探親、幫親”三步“走親”工作法，用心用情用力關心、關愛烈士父母。

“結親”續情緣

按照網格劃分“認親路徑”，實行“五結”一家親，即區退役軍人事務局干部、鄉鎮（街道）退役軍人服務站干部、村（社區）干部、社區網格員、參戰老兵代表采取進家門、掃微信、聊家常、發放“連心卡”等方式，與烈士父母“結親”。截至目前，共56人與8戶烈士父母家庭結親。

武陵區退役軍人志愿服務中隊將關愛烈屬作為志愿服務重要內容，每年端午、中秋、重陽和春節，組織到烈士父母家庭一起過節。創新開展“為烈士父母過生日”活動，贏得廣大烈屬一致點贊。

同時，開展“忠國有你、孝家有我”志愿服務項目。10家愛心企業與8戶烈士父母結親，幫助烈士父母解決急難愁盼問題，開展幫扶活動100多次，落實幫扶資金3萬多元。

“探親”問需求

根據“認親臺帳”分類建立“烈屬地圖”，通過實地走訪、線上線下了解烈士父母急難愁盼的問題。鄉鎮（街道）干部、村（社區）干部、網格員每半月上門“探親”一次，區退役軍人事務局干部、老兵代表、企業代表至少每月上門慰問一次。

此外，設立“探親記錄卡”，不斷暢通烈士父母反饋渠道，及時掌握烈屬訴求。積極運用“榮軍釘”小程序推廣，烈屬通過“上報事件”板塊即可反映對當前服務保障的意見建議和生活中待解決的問題。

在清明節、“9·30”烈士紀念日等重要節點開展“致敬英烈、緬懷英烈、祭掃英烈”活動，上門邀請烈士遺屬代表參加祭掃活動。替烈士盡孝，投入4萬余元集中組織40戶烈屬開展健康體檢，贈送相關家庭保健藥品。

“幫親”解煩憂

積極建立“梳理匯總服務評價”的“幫親”機制，確保烈士父母的事“有人辦、馬上辦、能辦好”。依托網格體系，理順隸屬關系，按照輕重緩急劃分為立刻辦理、定期辦理及做好解釋工作長期推進等類型。

對特殊復雜問題，由區退役軍人事務局召集“聯席會議”，發動駐區單位力量幫助解決，指定分包責任人，與相關單位溝通跟蹤解決。

2022年，武陵區深入開展散葬烈士墓排查工作，在征得烈士親屬同意后，投入了15萬元將10座散葬烈士墓進行了整修，和烈士墓地所在的鄉街簽訂了管理服務協議。

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