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攝制/謝文禮

前段時(shí)間，家住湘潭市岳塘區(qū)禾花村的譚奶奶因門(mén)前排污系統(tǒng)老舊污水沖刷房屋和圍墻嚴(yán)重影響居住生活，撥通了市住建局舉報(bào)電話(huà)，希望市住建局能夠盡快協(xié)調(diào)解決這一煩心問(wèn)題。

接到居民訴求后，市住建局高度重視，立刻組織專(zhuān)業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)后發(fā)現(xiàn)，由于禾花村排水溝已有多年，黑臭水體長(zhǎng)年累月地持續(xù)沖刷將排水溝沖出一個(gè)空洞，渠道被破壞，水體偏離規(guī)劃方向，嚴(yán)重影響居民房屋和圍墻結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，居民住房安全風(fēng)險(xiǎn)提升。

為解決居民問(wèn)題、改善居民居住環(huán)境，市住建局組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)與施工，填埋空洞，清除排水溝淤泥、更換排水溝蓋板，進(jìn)行路面硬化和截流井改造，居民反映的問(wèn)題迅速得到解決。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。接下來(lái)，市住建局將堅(jiān)持“接訴即辦、一抓到底”，服務(wù)群眾，為民辦實(shí)事，妥善解決群眾合理訴求，確保群眾訴求求助有門(mén)、受理及時(shí)、解決迅速、群眾滿(mǎn)意。

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