(相關資料圖)

邵陽市委宣傳部副部長、市委網信辦主任唐青青代表“網民留言辦理組織工作成績突出單位”進行經驗分享，重點介紹打造服務群眾的“邵陽樣本”。

紅網時刻新聞2月3日訊（記者 汪衡 何青 攝影 陳杰）2月3日，聽民聲 聚民心——2022湖南網上群眾工作創(chuàng)新論壇在長沙舉。邵陽市委宣傳部副部長、市委網信辦主任唐青青代表“網民留言辦理組織工作成績突出單位”進行經驗分享，重點介紹打造服務群眾的“邵陽樣本”。

2022年以來，邵陽市踐行網絡為民理念，創(chuàng)新網上群眾工作，建立上下協(xié)同、縱橫聯(lián)動機制，著力打造一體化、全程化網上群眾工作體系，拓展服務群眾的新路徑。

邵陽市委高度重視網上群眾工作，把踐行網絡群眾路線、做好網上群眾工作擺在重要位置。市委常委會、市委網信委會專門研究出臺《關于推進全市網上群眾工作的實施方案》，明確重點任務和責任分工。同時，建立了常態(tài)化學習教育培訓、信息共享、網絡輿情風險評估、責任分工與合作、線上與線下互動等制度機制。

突出協(xié)同聯(lián)動，邵陽市委網信辦搭建了邵陽市網上群眾工作管理平臺，整合各部門資源優(yōu)勢，做到網上問題線下快速解決。市紀委充分發(fā)揮“互聯(lián)網+監(jiān)督”作用，著力解決黨員干部不作為、慢作為、亂作為問題；市委政法委推進“綜治網格員”和“網絡信息員”雙網融合，打造“線上線下”基層社會治理與服務新模式。2022年，邵陽市累計收集辦理網民問政信息12763條，辦結率100%。

突出人民至上，邵陽市依托“政協(xié)微建言”“政網互動”等平臺，架起黨委政府與群眾連心橋，向群眾、網民代表面對面征集吸納意見，確保服務群眾零距離。同時，整合網上群眾工作平臺功能，構建網上群眾工作矩陣，實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)資源共享、信息互通、工作同頻，為群眾反映情況、表達訴求、提出建議提供便利渠道。

突出紓難解困，邵陽市在疫情期間創(chuàng)新搭建“線上反饋線下處置工作群”，網民訴求做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間交辦、第一時間處置，累計解決群眾“急難愁盼”問題700余個，吸納和答復群眾各類投訴、建議900余條，獲得網民高度評價。

突出雙網融合，邵陽借助綜治網格平臺，創(chuàng)新推動“綜治網格員”和“網絡信息員”身份、職責融合，把服務群眾延伸到村組和小區(qū)樓棟，確保線下群眾訴求網上同步報送，線下同步解決。實現(xiàn)了網信部門“鍵對鍵”與網格工作“面對面”有機銜接。

突出信息惠民，邵陽通過“網絡+直播”賦能，著力助推鄉(xiāng)村振興。今年來，邵陽組織開展“百里臍橙連崀山”“湖南東盟投洽會”等網上重大主題宣傳，以網上大流量帶動“邵陽紅”大銷量。打造了“山貨上頭條”湖南首個抖音特產館（邵陽特產館），現(xiàn)場直播帶貨，幫助銷售土特產計2204萬元。

關鍵詞：