聽民聲 聚民心丨王濤:創(chuàng)新建立“四個三”工作法 網(wǎng)上群眾工作“雙量齊升”-焦點速看
2023-02-03 19:45:39 來源:紅網(wǎng)


(資料圖片)

長沙市委辦公廳網(wǎng)絡問政處處長王濤。

紅網(wǎng)時刻新聞2月3日訊(記者 何青 汪衡 攝影 陳杰)如何通過網(wǎng)絡知民情、察民聲、匯民智、解民憂、聚民心?2月3日,聽民聲聚民心——2022湖南網(wǎng)上群眾工作創(chuàng)新論壇現(xiàn)場,長沙市委辦公廳網(wǎng)絡問政處處長王濤,作為2022湖南網(wǎng)民留言辦理工作成績突出個人代表,進行經驗分享。

為全力把網(wǎng)民留言辦理工作做好做實,王濤創(chuàng)新建立“四個三”工作機制。

何謂“四個三”?王濤介紹,以“三線”為統(tǒng)領,做服務群眾的有心人;以“三滿意”為目標,做為民解困的暖心人;以三個“+”為抓手,做真抓實干的用心人;以“三個一”為標尺,做為民發(fā)聲的貼心人。

“以服務主線、組建專線、守住底線‘三線’為統(tǒng)領,做服務群眾的有心人。”王濤表示,網(wǎng)絡問政處在全市推行“屬地管理、分級負責”,配齊“橫向到邊、縱向到底”的辦理隊伍,延伸至全市所有市直部門、區(qū)縣(市)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū),明確“一把手”為第一責任人,安排專人專崗專職,形成統(tǒng)一指揮、反應迅速、協(xié)調有序、運轉高效的專線辦理體系。同時,采取“引進來”和“走出去”相結合的方式,分片分批次到全市開展業(yè)務輪訓,提升辦理水平。

“做為民解困的暖心人。”王濤堅持一案一策,真抓實辦,集中解決了農民工工資拖欠、違建拆除、學區(qū)劃分、房屋質量整改等一大批“急難愁盼”民生問題,網(wǎng)絡問政處收到網(wǎng)友感謝信件468件,同比增長71.3%。

在網(wǎng)上群眾工作中,他還善做加法,堅持線上+線下、周報+專報、事前+事后為抓手,做真抓實干的用心人。網(wǎng)絡問政處在全市從上至下開通“市委網(wǎng)絡問政綜合管理系統(tǒng)”,完善“初審交辦—認領承辦—辦理反饋—審核發(fā)布—催辦督辦—歸檔存檔”整套流程,線下處置到位,線上回復到位。每月向全市下發(fā)一次業(yè)務通報,每年度進行一次考評,嚴格獎懲。

工作有標尺,行動更有方向、更有擔當。王濤以第一時間交辦、統(tǒng)一口徑回復、逐一解難答疑“三個一”為標尺,堅持留言辦理“事不過夜、日清日結”,咨詢建議類、一般問題類留言1個工作日辦結,訴求復雜類留言3個工作日辦結。實行“誰領辦誰負責、誰把關誰負責、誰審批誰負責”,對于回復內容嚴格把關,對于同類問題、同一訴求做到統(tǒng)一口徑,確保辦到群眾心坎上。

對于涉及多個單位的承辦件,王濤統(tǒng)籌協(xié)調各經辦單位之間通力協(xié)作,共同辦好辦實,努力把市委網(wǎng)絡問政平臺打造成暢通民意的一座橋梁、凝聚人心的一方平臺。

2022年,長沙市委辦公廳網(wǎng)絡問政處用心用情辦理網(wǎng)友留言9708件,同比增長28%,交辦率和回復率均達到100%,實現(xiàn)了留言數(shù)量、辦理質量“雙量齊升”,解決了一大批民生要事、群眾實事。

關鍵詞: 網(wǎng)上群眾工作

相關閱讀
分享到:
版權和免責申明

凡注有"實況網(wǎng)-重新發(fā)現(xiàn)生活"或電頭為"實況網(wǎng)-重新發(fā)現(xiàn)生活"的稿件,均為實況網(wǎng)-重新發(fā)現(xiàn)生活獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"實況網(wǎng)-重新發(fā)現(xiàn)生活",并保留"實況網(wǎng)-重新發(fā)現(xiàn)生活"的電頭。

国产又粗又猛又黄视频,97超碰亚洲中文字幕校园,中文字幕在线视频网站,国产阿v视频高清在线观看
中文亚洲成a人片在线观看 亚洲国产精品久久三级视频 | 日本欧美日韩亚洲综合区 | 在线精品中文字幕第11页 | 亚洲第一福利天堂在线观看视频网站 | 亚洲人曰屄在线视频 | 激情视频一区二区三 |