紅網時刻常德12月25日訊（通訊員 黃瑞豐）為順應疫情防控要求，進一步滿足市民群眾就醫需求，常德一醫新冠肺炎線上問診平臺于12月24日正式上線！可在線問診，配藥到家！

若有新冠相關癥狀，請您按以下流程登錄常德一醫線上“發熱咨詢專區”24小時在線問診。常德一醫線上醫生可提供相應咨詢服務或根據患者病情在線開具治療處方，您也可選擇來院取藥或“閃送”形式配送藥物到家（目前閃送僅在常德城區開展，且配送費用自理）。

【資料圖】

提醒

由于目前常德一醫醫護人員非戰斗性減員，周一至周五上午8:00-12:00，下午14:30-17:30的在線問診消息將在1小時內回復，其他時間回復可能延長，敬請諒解。

如病情嚴重或緊急，請您立即前往醫院面診。

發熱在線咨詢流程

1.在常德市第一人民醫院服務號點擊“醫療服務”

2.選擇“慢病管理”，長按識別二維碼并關注

3.進入“益心健康”公眾號，點擊“發熱咨詢”

4.點擊“立即簽約”并選擇咨詢醫生（如患者為兒童請選擇兒科醫生）

5.點擊“添加就診人”并填寫個人信息

6.完成支付后返回首頁（線上發熱咨詢為免費服務，如需開具處方，將收取對應醫生的線下掛號費）

7.點擊“消息”，選擇咨詢醫生，使用咨詢服務增加追問。（請您務必在醫生對話框留言，特殊時期，健康管理師和慢病醫生窗口不予處理發熱咨詢，請您理解）

8.發送在線問診消息，結束問診

9.如需醫生開處方，需告知醫生您的取藥方式，可以選擇自行來院門急診藥房取藥或“閃送”便民配送（確定取藥方式待醫生開具處方后將不予更改，“閃送”便民服務的配送費由患者自理）

10.待醫生完成處方開具后，前往常德市第一人民醫院服務號“醫療服務”“門診繳費”完成繳費

11.如您自行來院取藥，憑身份證到門急診藥房報道取藥即可，如您選擇“閃送”便民配送，請根據醫生提供的取藥信息，自行在“閃送”小程序上下單，同時務必在備注欄準確填寫您的姓名和身份證號，以便配送員核對藥品信息。

閃送小程序

12.收到藥品后，請您當面準確核對處方單上的個人信息，如有誤及時與配送員聯系。(根據國家食品藥品監督管理局相關規則，藥品屬于特殊商品，經簽收后，不予辦理退換。)

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