（制圖/洪雨師）

紅網時刻新聞3月19日訊（記者 周芬 實習生 石倩妮）學黨史在基層，辦實事為人民。據長沙縣網上群眾工作部統計，3月14日至3月18日，紅網《問政湖南》《百姓呼聲》欄目、長沙縣委縣政府官方微信公眾號“微星沙”等政務新媒體、12345市民服務熱線、長沙縣政府門戶網站領導信箱及長沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1833條，其中咨詢類1649條、投訴類142條、建議類40條，其他類2條。同比上周增加38條，其中咨詢類增加7條，投訴類增加18條，建議類增加14條，其他類減少1條。群眾關注熱點話題為物業管理類，如“網友反映泉塘街道敏捷瓏玥府物業不作為”；城市建設類，如“網友留言家和院小區要求建設電動車棚”；行政執法類，如“網友反映長沙縣松雅小區A區中心街附近夜宵店占道經營，堵塞消防通道”。

物業服務不到位，街道下達整改通知

物業服務的好壞直接影響著業主居住體驗和生活質量，物業服務不到位是引起物業和業主矛盾的重要原因之一。本周，有網友通過長沙縣網上群眾工作部云平臺，投訴泉塘街道敏捷瓏玥府物業不作為，網友稱“物業說地下室的建筑垃圾一周內解決，到現在一周有余，無實際性進展，請街道社區領導督促物業執行到位，給業主一個溫馨整潔的家”。收到網友留言后，泉塘街道現場進行了核實，目前該樓盤處于交付階段，前期的裝修垃圾和建筑垃圾較多。泉塘街道物管辦、社區工作人員已對該物業公司下達整改通知書，要求物業盡快將堆積的垃圾清理干凈，同時，督促物業公司及時清運，保證車庫地面的干凈、暢通。截至2022年3月16日已清理部分建筑垃圾。后續，社區將繼續跟進該地下車庫建筑垃圾的清運事宜。

夜宵攤占道經營，執法局立案處罰

“夜市”在增加就業、拉動消費、帶來生活便利的同時，也時常出現占道經營、油煙刺鼻等問題，給城市管理帶來一定難度。近日，有網友在紅網《百姓呼聲》投訴“長沙縣松雅小區A區中心街附近夜宵店占道經營，堵塞消防通道”，收到投訴后，縣執法局迅速組織調查。經查，該處中心街存在兩家夜宵店，兩家門店均未辦理營業執照，所使用經營工具均為環保燒烤爐，兩家門店均存在占用房屋臺階進行經營的行為。執法人員立即對兩家門店下發監督檢查記錄，要求門店負責人定期清洗油煙設備，不得占道經營。待調查取證完畢，該局將對上述兩家門店的違規店外經營行為進行立案處罰。因該處道路為松雅社區內部道路，路邊未設置公共停車位，道路上未標注消防通道及黃色網格線，執法人員每日會對該處中心街黃色網格內違停車輛不定期進行抄牌，并將訴求人所說路段向社區建議增劃黃色網格線，完善相關標識標牌，優化道路設施。

家和院電動車棚建設預計在五月底前完成

電動車作為市民交通出行的重要交通工具之一，在給市民帶來便捷的同時也存在一定的安全隱患，同時關于亂停亂放的投訴也是時有發生。本周，有網友在長沙縣網上群眾工作部云平臺留言，反映家和院小區電動車停放在單元門口和草坪上，造成擁堵和破壞環境的問題，網友在留言中表示，希望盡快建設電動車棚。收到網友反映問題后，星沙街道雷家沖社區高度重視，第一時間與家和院物業公司進行溝通。經核實，該物業公司關于小區電動車停放問題一直比較重視，建棚的工程和進度一直在跟進。此項工程目前已定成計劃目標，為了盡快的解決家和院電動車停放這一“老大難”的問題，也為消除重大安全隱患，物業已經加快步伐，待方案批示后，預計在5月底前完成。

圍擋影響行人出行，待施工完成后將全部拆除

社會在進步，城市在發展建設。然而有建設就會有施工圍擋，給市民出行帶來一定的不便。本周，有網友在紅網《問政湖南》留言，反映地鐵五號線水渡河站7號出口，有一商業建設臨時圍墻占用進出道路。詢問是否可以盡快拆除？收到網友反映的問題后，經湘龍街道盤龍社區現場走訪調查、查看規劃圖等核實，該區域屬于榮盛G51項目的紅線范圍內，規劃內容為地下車庫入口以及消防登高場地，該項目的附屬設施目前尚未完工。經與該項目負責人聯系，項目負責人表示，待項目全部完工后會及時將臨時建構筑物清理拆除。

無法查詢公交車實時信息？ 已恢復

公交車仍然是廣大群眾出行的重要交通工具，為避免長時間等車，群眾在出行前都習慣查看一下所乘公交車的運行情況。本周，有網友在長沙縣網上群眾工作部云平臺留言，反映無法在長沙公交App上查詢長沙縣園區D線公交線路信息。收到網友留言后，縣交通局進行核實，并作出了解釋說明。“3月2日長沙縣公交基礎數據在‘長沙公交出行App’上突然中斷，我局高度重視，第一時間安排專業技術人員排查原因，發現是由于設備更換，網絡配置不足，從而導致長沙縣公交基礎數據傳輸通道中斷，經工作人員多次調試，于3月7日數據已恢復正常傳輸。”該局在回復中表示，給市民帶來不便深表歉意，感謝市民對交通運輸工作的關心和支持。

據統計，3月14日至3月18日，長沙縣網上群眾工作部共協助全縣各單位處理、回應、解決群眾“急難愁盼”問題1833件，群眾滿意達98.63%。

·單位值班

長沙縣網上群眾工作部于2020年8月3日啟動單位值班工作機制，全縣近50余個職能部門在線與網友互動答疑。

本周（3月14日至3月18日）值班單位為：高橋鎮、市監局、青山鋪鎮、水業集團、長龍街道。本周單位值班板塊收到網友留言、單位回復共計56條，瀏覽量達1400余人次。市監局、水業集團等單位相關帖文受到網友關注較多。

下周（3月21日至3月25日）值班單位為：果園鎮、松雅湖管理局、農業農村局、消防救援大隊、民政局。長沙縣歡迎市民通過“紅網論壇——城市論壇——長沙縣政務便民留言”參與單位值班互動，留下寶貴意見。

關鍵詞： 一周為民辦事