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6月1日起,“交管12123”APP上線輕微交通事故視頻快處新業務! 焦點速看
2023-06-01 08:41:25 來源:公安部交通管理科研所微發布

為提高交管服務精細化便利化水平,按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求,6月1日起輕微交通事故線上視頻快處業務將在36個城市推廣實施,其中天津、保定、太原、包頭、鄂爾多斯、沈陽、無錫、徐州、連云港、泰州、合肥、蕪湖、安慶、煙臺、濰坊、鄭州、洛陽、宜昌、襄陽、衡陽、岳陽、惠州、中山、南寧、柳州、重慶、成都、自貢和昆明29個城市可以使用“交管12123”APP事故視頻快處功能進行處理。

發生交通事故后,當事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能,公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線,“線上見面”遠程完成輕微事故的快速取證、撤離和認定,以提供最快捷的事故處理服務。


(資料圖)

一、當事人報警

發生事故時,當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警,APP會自動定位獲取事故地點信息。

二、視頻接入

當事人點擊“視頻報警”按鈕后,呼叫等待公安交管部門接警人員接聽,接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

當事人持手機切換前后攝像頭,在接警人員指導下配合遠程取證。

證據固定和信息采集由接警人員遠程完成,不需要當事人提供紙質材料,處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術,自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的,接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

三、撤離現場

接警人員完成證據固定和信息采集后,“交管12123"APP將推送撤離事故現場提示信息,當事人應當及時撤離,避免交通擁堵。

四、后臺定責

民警根據視頻通話采集的證據信息,確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果,當事人可以通過“交管12123”APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的,可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時,可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。

視頻快處優點

使用簡單快捷。當事人只需點擊【事故視頻快處】現場報警,幾分鐘可以完成處理,省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”,證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成,更利于當事人打消顧慮、快速撤離現場。

保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理,可以有效減少當事人現場停留時間,防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。

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