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日前，記者從廣西郵政管理局獲悉，全區去年共寄出快件10.55億件，投遞27.93億件，人均使用頻次超73件/年。“12305”郵政業消費者申訴渠道共處理申訴4501件、咨詢1.652萬件，為消費者挽回經濟損失156.4萬元。

2022年，廣西郵政管理部門共檢查快遞網點4026家次，處罰331起，約談342家次，停業整頓18家次；督促快遞企業嚴格按照《快遞服務》標準提供服務，全區共查處違反快遞服務標準及統一管理責任案件107起。重點整治快遞服務業務經營者違反快遞服務標準，未經收件人同意，將快件放置到末端網點，未按約定名址投遞；依法嚴肅查處未按規定進行快件分揀作業，督促快遞企業在分揀作業時嚴格按照快件的種類、時限分別處理、分區作業，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。

同時，廣西郵政管理局還聯合自治區公安廳、網信辦等部門重點整治利用快遞服務信息開展“刷單”等侵害消費者個人信息的行為；督導快遞企業開展個人信息和數據安全檢查、網絡安全演練，強化個人信息保護領域各類違法違規行為的查處力度。

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