近日，國家發(fā)展改革委等11部門印發(fā)《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》。看要點梳理↓

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發(fā)展目標

到2023年底，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務網(wǎng)點服務能力進一步提升。

到2025年，全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加，消費規(guī)模進一步擴大，服務品質(zhì)進一步提升。

具體措施

推動家政服務網(wǎng)點進社區(qū)

各地在新建小區(qū)和老舊小區(qū)改造過程中，可采取公建民營、委托運營的方式，為家政服務網(wǎng)點預留空間，有條件的地區(qū)可減免家政網(wǎng)點租賃費用。

家政企業(yè)在社區(qū)設置服務網(wǎng)點，其租賃場地不受用房性質(zhì)限制，水電等費用繳納沿用居民價格。

推動家政企業(yè)嵌入社區(qū)綜合服務中心、日間照料中心、托育機構、老年助餐點等現(xiàn)有社區(qū)公共服務設施，適當減免租賃費用，采取多種形式實現(xiàn)共享共用共管。

將家政融入智慧社區(qū)建設，支持家政企業(yè)在社區(qū)信息平臺上，對接社區(qū)居民家政服務需求，根據(jù)不同人群結構社區(qū)的需求，有針對性提供具有社區(qū)特點的菜單式家政服務產(chǎn)品。

支持家政企業(yè)與社區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)合作，在團購平臺上開通銷售渠道。

推廣實施“一照多址”注冊登記。

各地可采取整體簽署協(xié)議的方式，推動家政企業(yè)以連鎖形式在社區(qū)設立服務網(wǎng)點。

鼓勵有條件的地方對家政社區(qū)服務網(wǎng)點裝修、升級改造、信息化建設等進行專項補助。

推動家政培訓進社區(qū)

支持家政企業(yè)利用社區(qū)共享辦公、培訓空間，定期開展講座、培訓等活動。

家政企業(yè)要探索建立“菜單式培訓+社區(qū)場景化實訓”的家政服務人員培訓模式。

社區(qū)可聯(lián)系有關單位針對有意愿從事家政服務的農(nóng)村轉移勞動力和社區(qū)失業(yè)、退休等人員，設計菜單式家政培訓課程，以“大篷車”形式送培訓上門，對符合條件者按規(guī)定申請技能提升補貼。

支持開設家政相關專業(yè)的院校與社區(qū)開展校區(qū)聯(lián)動，有機結合“居民需求+社區(qū)資源+院校專業(yè)優(yōu)勢”，組織黨員師生開展社區(qū)家政志愿培訓等活動。

政府部門要支持工青婦和行業(yè)協(xié)會等社會組織開展“家政培訓進社區(qū)”等活動，并按規(guī)定進行補貼，引導家政培訓向社區(qū)下沉。

挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力

推動社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)未就業(yè)人員進行摸底，支持家政企業(yè)吸納社區(qū)未就業(yè)人員，可通過分時段靈活服務等模式，實現(xiàn)“家門口”就業(yè)。

以鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣為重點，幫助愿意從事家政服務的農(nóng)村轉移勞動力直達社區(qū)服務網(wǎng)點就業(yè)，鼓勵所在社區(qū)統(tǒng)一解決住宿問題。

鼓勵龍頭家政企業(yè)以合伙人加盟形式，吸納高校畢業(yè)生開辦線上或線下的“社區(qū)家政小店”，擔任“店主”的高校畢業(yè)生按規(guī)定享受各地“雙創(chuàng)”優(yōu)惠政策。

創(chuàng)新家政進社區(qū)的服務供給

鼓勵家政企業(yè)與社區(qū)托育機構合作，大力發(fā)展符合社區(qū)家庭需求的上門居家嬰幼兒照護服務。

鼓勵家政企業(yè)與養(yǎng)老服務機構合作，大力發(fā)展針對不同類型老年人的居家養(yǎng)老上門服務。

開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目，實施老年人居家適老化改造工程，支持具備條件的家政企業(yè)承接其中的適老化改造項目。

鼓勵有條件地區(qū)的家政企業(yè)參與家庭養(yǎng)老床位建設。

鼓勵家政企業(yè)依法開辦社區(qū)長者飯?zhí)谩?/p>

支持取得餐飲配送服務資質(zhì)的家政企業(yè)，為居家老年人提供有針對性、多樣化的上門送餐服務。

探索家政服務人員輪班制度，引導家政企業(yè)創(chuàng)新非住家的“點單式服務”“分時段服務”新模式。

創(chuàng)新家政進社區(qū)的供應鏈

做強家政企業(yè)“中央工廠”模式。支持品牌化員工制家政企業(yè)發(fā)展，采取“政府+龍頭企業(yè)+社區(qū)”模式，全面打造“技能培訓+推薦就業(yè)+家政服務+產(chǎn)品團購”家政進社區(qū)的全鏈條服務。

鼓勵街道、社區(qū)開展家政服務需求調(diào)查研判，形成居民家政服務需求清單，引導家政企業(yè)按需制定服務供給菜單。

各省（區(qū)、市）原則上每年推動1家以上家政企業(yè)入選省級產(chǎn)教融合型企業(yè)建設培育庫。

鼓勵產(chǎn)教融合型企業(yè)為社區(qū)居民培養(yǎng)高素質(zhì)的家政管理人員與服務人員。

建立家政服務國家標準體系，推廣使用家政服務合同示范文本。

以家政服務人員信用信息為基礎，推廣使用家政上門服務證（家政服務碼等），引導社區(qū)家政服務人員100%持證上門。

支持家政企業(yè)與制造業(yè)等企業(yè)合作，聯(lián)合推出適合社區(qū)需求的家庭新產(chǎn)品、新服務、新消費。

關鍵詞： 家政服務 服務網(wǎng)點