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三湘都市報·新湖南客戶端8月17日訊（文/視頻 全媒體記者 虢燦 實習生 陸婷 李思穎 通訊員 王志 譚舒婷）新人在婚禮前花費4000元請影視工作室記錄婚禮的幸福場景，而婚禮一個月后卻被告知因為電腦損壞，婚禮拍攝的視頻資料都沒了。雙方因為就賠償金額無法達成一致，新人夫婦把工作室起訴到法院，不僅要求對方賠禮道歉、退款，還要求賠償精神損害撫慰金2萬元。

8月16日，湖南高院微信公眾號通報了這起案例。

劉某和愛人鐘某在婚禮前通過微信聯系某影視工作室為兩人提供婚禮攝像等服務，攝像服務費共計4000元。婚禮結束一個月后，夫妻倆向工作室催要婚禮錄像資料，但卻被告知因電腦出現故障，導致婚禮影像資料丟失無法恢復。

劉某難以接受，跟工作室多次協商，雙方對賠償金額產生爭議。夫妻倆把工作室起訴到法院，請求判決某影視工作室賠禮道歉、退還攝像服務費4000元，并賠償精神損害撫慰金20000元。

庭審中影視工作室的經營者當庭向二人賠禮道歉，但認為工作室的行為沒有給二人帶來二次精神損害，不應當承擔精神損害撫慰金。

法院審理認為，影視工作室未按合同約定全面履行合同義務，將原告婚禮攝像資料丟失，其行為已構成違約，應將攝像費用退還。

婚禮影像記錄了兩位原告一生中具有永久紀念意義的活動，結婚時的場景、人物和神態具有不可再現性。由于影視工作室的失誤，原告無法取得婚禮視頻，無疑是日后回憶中的一個缺憾，這種缺憾無法通過再現當時的場景予以彌補。婚禮視頻是具有人格象征意義的特定紀念物品，對于原告具有重大的感情價值和特定的紀念意義，被告的侵權行為造成了該特定紀念物的滅失，給原告造成一定的精神損害。影視工作室應當予以賠償，根據被告的合同履行程度、過錯程度、獲利情況、本地的平均生活水平等因素，法院酌定某影視工作室賠償兩原告精神損害撫慰金5000元。

法官介紹，婚禮視頻、已故親人的唯一照片、陪伴生活多年的寵物等被賦予特定人格利益和身份利益。婚禮是極具紀念意義的特殊經歷，婚禮現場的影像資料是每一對夫婦的珍貴資料，具有不可復制性，一旦毀損滅失將不具可逆性，雖然攝像資料的丟失未對當事人造成人身上的傷害，但此事件對當事人具有精神上的損害。

本案中，某影視工作室將婚禮攝像資料丟失，給二位新人造成了不可彌補的精神損害，根據民法典規定應當賠償一定的精神損害撫慰金。

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