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“太感謝你們了！咱們潤昌農商銀行的服務貼心又周到，不是親人，勝似親人！”李大哥對潤昌農商銀行上門服務的工作人員充滿感激。

近日，冠縣蘭沃鄉東蘭沃村李大哥突發意外，身患重病導致癱瘓在床，其孩子才剛剛出生3個月。當地政府了解后，啟動緊急救助方案，為其發放救濟金，但是該客戶銀行卡丟失，無法發放領取。

該客戶及時向潤昌農商銀行蘭沃支行進行求助，支行工作人員了解情況后，與該村支部書記取得聯系，核實情況后，第一時間上門為客戶辦理了銀行卡掛失補辦業務，順利讓客戶領取到了救助款，解決了客戶的燃眉之急，該行高效服務贏得了客戶及其家人的一致好評。

近年來，潤昌農商銀行深入貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，針對特殊困難的客戶群體，建立移動金融服務隊，優化服務模式，通過開展上門服務，讓廣大特殊客群同樣享受到農商銀行高效便捷的金融服務，用實際行動打造老百姓家門口的貼心銀行、鄰居銀行。

（王珂）

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