隨著刷短視頻逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中獲取新聞信息以及常識(shí)的重要渠道，不少消費(fèi)者尤其是部分中老年人甚至將短視頻平臺(tái)當(dāng)成“百科全書”。但也有大量消費(fèi)者反映，相比專業(yè)的知識(shí)類、常識(shí)類網(wǎng)站和軟件，目前短視頻平臺(tái)上的知識(shí)背后，藏著很多商業(yè)套路，有的為了達(dá)到某種商業(yè)目的，甚至?xí)室馊藶榈厍庖恍┲R(shí)。

“INTJ性格的人只占大約2%的人口”“從科學(xué)家牛頓、特斯拉到現(xiàn)代企業(yè)家馬斯克、扎克伯格都是這種性格”“快來(lái)測(cè)測(cè)你是不是成功人士的性格”……近日，一套性格測(cè)試題在網(wǎng)上迅速走紅。與此同時(shí)，這類性格測(cè)試也成為商家玩套路的新工具。“刷完性格測(cè)試的視頻，我就根據(jù)視頻下面的鏈接自己做了一下。整整99道題，我做了好久，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己被套路了!”在某短視頻平臺(tái)，一名學(xué)生博主講述了自己被套路的經(jīng)歷。她表示，自己按照短視頻鏈接的指引，花費(fèi)近兩個(gè)小時(shí)回答了99道所謂的“免費(fèi)測(cè)試題”。答完最后一道題后，出現(xiàn)了“查看測(cè)試結(jié)果”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后居然變成了付款界面。原來(lái)，測(cè)試題是免費(fèi)的，而測(cè)試完的結(jié)果和人格分析需要支付20元才能看到。為了不讓之前近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間白白浪費(fèi)，她只好付費(fèi)查看。令人尷尬的是，付費(fèi)之后查看到結(jié)果也只不過(guò)是對(duì)于該人格類型的標(biāo)準(zhǔn)化文字介紹，并沒(méi)有針對(duì)性的個(gè)案分析或指導(dǎo)。而且，這些文字介紹其實(shí)可以在任意搜索引擎上輕松搜索得到，并不需要付費(fèi)。

對(duì)此，從事多年廣告推廣工作的蘇經(jīng)理分析，這類商業(yè)套路主要是將產(chǎn)品價(jià)值和客戶的時(shí)間、精力等自身利益綁定。比如，花費(fèi)了時(shí)間或者金錢做了前半段的事，后半段不繼續(xù)就會(huì)導(dǎo)致之前的時(shí)間、精力或者金錢的損失，因此只能為后半段付費(fèi)。但既然測(cè)試題作為后續(xù)商業(yè)盈利過(guò)程的重要組成部分，商家就有義務(wù)提前告知消費(fèi)者，避免消費(fèi)者在不知情的情況下花費(fèi)大量精力和時(shí)間。

記者在采訪中注意到，這種知識(shí)背后的陷阱，除了測(cè)試題這樣直接為知識(shí)付費(fèi)的，還有利用知識(shí)作為誘餌，一步步帶消費(fèi)者入坑的。有消費(fèi)者反映，此前短視頻平臺(tái)里有大量講解脫發(fā)原因的常識(shí)類視頻，大多是自稱資深專家的博主，從中醫(yī)、氣血等角度來(lái)解釋脫發(fā)的原因，并給出很多看似“免費(fèi)”“誠(chéng)懇”的意見(jiàn)。但實(shí)際上，通過(guò)“知識(shí)分享”取得信任后，這些所謂的“專家”便通過(guò)直播等方式引導(dǎo)有脫發(fā)困擾的消費(fèi)者加微信、電話等聯(lián)系方式，私下推銷治療脫發(fā)的產(chǎn)品。根據(jù)央視等媒體報(bào)道，上海、武漢等地都有使用類似手段的詐騙團(tuán)伙，將批發(fā)來(lái)的普通食品當(dāng)成治療脫發(fā)的藥品賣給消費(fèi)者獲利。

不少消費(fèi)者表示，對(duì)于常識(shí)類、科普類等知識(shí)類的信息，現(xiàn)在主流搜索引擎和軟件開(kāi)辟了專欄和專門通道，避免對(duì)受眾造成誤導(dǎo)。相比之下，短視頻平臺(tái)目前對(duì)于各類常識(shí)普及以及各類“專家”都缺乏嚴(yán)格的審核和過(guò)濾，導(dǎo)致商家為了商業(yè)利益打著常識(shí)、科普等旗號(hào)給消費(fèi)者挖坑，希望短視頻平臺(tái)能夠及時(shí)整改，避免淪為商業(yè)套路的工具。(劉宇)

關(guān)鍵詞： 短視頻平臺(tái) 商業(yè)套路 性格測(cè)試題 百科全書