“要讓幫扶工作真正落地、落到實處,做相互支持戰略伙伴”。近期書果星球閱讀加盟總部的幫扶中心團隊接連走進陜西西安、山東聊城、浙江寧波、江蘇昆山、山西運城等十余座城市,深入了解當地市場并剖析合作門店的優劣勢,為門店制定提升運營管理水平的專屬方案,實現精細化幫扶。
一位有著豐富幫扶經驗的書果星球運營督導表示,“我們會從環境布置、門店引流分析、邀約轉化分析、會員服務和外顯管理、人事管理制度等層面提出可行性的參考建議,幫助書果星球合作店優化運營管理?!彼岬剑瑤头龅拇蠓较蚴恰皳P長補短”,具體到各個門店,幫扶工作的側重點會有所不同,比如對兒童讀書會體驗做得較好的門店,總部會建議放大優勢,采用閱讀存折、評選閱讀之星等動作,強化外顯與會員管理。而對管理制度存在不足的門店,總部會提供參考方案與落地措施,要求盡快補齊短板,實現規范化管理。
自書果星球開展“服務萬里行”活動以來,多地加盟門店積極響應,幫扶質量顯著提升。“對成熟的門店,我們重點幫扶引流拓客、落地實施,像書果星球浙江余姚店利用總部研發的閱讀小程序為活動引流超過百人?!睍乔蚱放品罩行呢撠熑私忉專瑢π潞献鏖T店的幫扶重心在于培訓與開店指導,“10月份書果星球舉行了第42期閱讀指導師和店長培訓,堅持以往高水準的質量輸出,收獲了大量認可和好評;而對觀望少兒閱讀行業發展的伙伴,我們會在少兒閱讀發展研討會上梳理產品與運營模式,理清脈絡,為其邁入閱讀行業搭建橋梁。”
志合越山海,攜手向未來。2024年以來,書果星球閱讀加盟總部持續強化品牌升級,分別從培訓、讀書會產品、數字化平臺等方面為合作門店不斷創造利好,在市場中建立強大的競爭壁壘。未來書果星球將擴大“服務萬里行”的活動范圍,將十余年的少兒閱讀研發與推廣的經驗復制到各合作店,挖掘門店的實際需求,針對門店反饋的相關建議做優化升級,強化線上+線下雙重賦能,讓專業、周到、全面的服務理念得到進一步踐行。
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