互聯網的飛速發展讓世界的聯系更加緊密，也推動了經濟全球化的發展。在全球化發展的趨勢下，企業的發展逐漸也逐漸走向國際化。在這一條件下，提高企業合規化管理顯得尤為重要。

O2O到家服務作為近年來的新興行業，其發展必然會朝著合規化、精細化轉變。作為O2O到家服務行業，東郊到家積極順應行業發展趨勢，響應國家號召，從制度、法務等多方面以及企業自身的自律措施等多個層面建立了自身完善的合規制度。

到家服務存在一定的灰色領域，為加強對入駐平臺合作商戶的監管，保障用戶的合法權益，東郊到家搭建了風險管理體系，通過AI大數據技術強化商戶管控，實時監測訂單狀態，并對訂單中可能存在的異常情況進行監管和預測，有效的提高了對商戶違規行為的預警準確率，并在極大程度上避免了違規事件的發生。同時，東郊到家擁有一套完成的風險處理流程，對于合作商戶存在未規范化服務行為，或是可能存在的違規行為，東郊到家都會在第一時間進行核實并及時處理，并給予嚴厲打擊。

合規自律不僅是企業發展的標桿，也是一個行業發展的重要前提。從行業出發，東郊到家推動了行業標準《平臺商戶違規治理白皮書》的制定與執行。2024年，東郊到家集團將啟動上一年度的商戶治理成效復盤，并對模型因子、閾值以及總體治理構架和治理流程進行《白皮書》的迭代升級，最大程度盡平臺職責，以確保對商戶文明展業治理的有效性。

未來，東郊到家將不斷全方面優化，以更加專業、綠色、正規的態度始終嚴格監管入駐平臺合作商戶，共同推動行業綠色、健康、合規發展。

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