作為和消費者生活品質息息相關的行業，家居行業成為近年來加速升級和轉型，不斷探索高質量發展的典型，尤其2023年以來，政策的持續重磅利好為家居行業擺脫房地產市場影響提供了強勁動力。在機會與機遇并存的當下，一批表現亮眼、持續創新的國貨品牌通過發力新群體的消費需求，不斷打造核心競爭力，從而激發出了家居行業的內生動力。

其中，衛浴國貨品牌恒潔憑借著對“品質消費”的洞察和實踐，通過不斷增強產品力、優化服務力和升級品牌力，在2023年獲得超過200多項榮譽，涵蓋技術、質量、創新、服務多個領域，其中超40項榮譽為“行業第一”“行業唯一”。

恒潔集團董事長謝偉藩表示，恒潔始終秉承“誠信務實、用戶至上、以人為本、追求卓越”的企業價值觀，堅持以品質為核心、創新為動力，不斷為用戶打造高品質的生活體驗，同時助力行業的高質量發展和社會的可持續進步。

創新驅動，以產品力打造行業標桿

隨著衛浴行業整體從以房為本轉向以人為本，相關企業不再是單純在“量”的層面做提升，而是更多關注“質”的層面，向產業價值鏈的高端進階，提升產品競爭力。

這一轉變源于消費者的新需求。如今，消費者不僅關注產品的基本功能，更注重產品在使用過程中的舒適體驗。2023年，恒潔推出開創了3D隨心洗時代的全新R9智能一體機，搭載創新恒流技術、AI智導巡航清洗技術、高效全域烘干等100多項創新及專利，獲得行業唯一“品質國貨金獎”以及“2023年度科技智上趨勢產品獎”。

在R9取得的榮譽背后，是恒潔衛浴自成立以來始終認為品質和創新相輔相成，是不斷追求卓越、引領行業的關鍵所在。2023年，這一理念再次得到了充分驗證。依托全品類生產智造基地和總面積達6000㎡的三大國家級標準研發試驗中心，恒潔產品的品質、研發、創新能力始終引領行業，在2023年一舉斬獲8項沸騰質量金獎，實現衛浴品類金獎大滿貫，更獲得智能坐便器品類唯一“質量長青獎”。

在品質追求的征程中，恒潔還憑借技術創新能力，在2023年成為業內唯一榮獲由中國建筑材料流通協會頒發的“科技進步獎一等獎”的品牌。

在謝偉藩看來，衛浴產品作為耐用消費品，產品是品牌最好的承載，只有通過創新，持續為消費者帶去更高品質的產品和服務體驗，消費者才會越來越認可這個品牌。

緊扣痛點，一站式服務刷新行業煥新標準

品質消費時代，服務質量也是滿足消費者需求的關鍵一環。要成為消費者信賴，行業認可的品牌，離不開服務的“速度”和“溫度”。根據中國消費者協會2023年調研顯示，在企業經營表現中，“售后保障”與“評價口碑”最受消費者關注。

作為專注品質的衛浴新國貨領軍品牌，恒潔憑借處于國內領先水平的服務質量、服務體系、服務標準和服務創新能力，依托遍布400多個城市的3000多個服務網點，連續多年收獲家居業界同仁和廣大消費者的高度認可，成為2023年行業唯一斬獲“金鉆級服務品牌(十星)”榮譽的品牌。

此外，恒潔還4年蟬聯網易家居“315服務調查衛浴類綜合得分TOP榜”和“315服務調查衛浴類門店服務總分TOP榜”雙料冠軍。據了解，網易315服務調查已舉辦十三年，采用“線上—線下—線上”的綜合調查方式，通過成熟的評價體系和全維度測評標準，對家居企業的服務體系進行全維度巡檢，已成為業內檢視家居行業服務領域的“閱兵式”。恒潔連續4年獲得冠軍，也是其走向衛浴行業服務標桿的有力證明。

在保持服務質量領先的同時，恒潔也在根據消費者需求趨勢不斷地迭代與創新。2023年，恒潔順應新生代消費群體的局改快改需求，創新推出“恒潔閃裝2.0”服務，通過免費上門測量、免費設計方案、免費電路改造、免費舊品處理等服務，最快僅需3個小時就能帶給用戶速度與品質兼備的衛浴空間煥新體驗，再次引領行業服務業態升級。

全面升級，步履堅實提升新國貨品牌力

對恒潔來說，要想成為立得住、叫得響的新國貨品牌，不僅需要質量上精益求精、創新上勇于攀登、服務上敢于擔當，還需要不斷精進品牌建設能力，打造品牌優勢。

2023年，恒潔在新國貨品牌的奮進之路上篤行不怠，連續三年作為大家居行業代表入選人民日報社“品牌強國計劃”，成為品牌高質量發展的典范，綻放新國貨榮光。

同時，恒潔敏銳洞察到了Z世代新消費群體在價值觀、消費觀等的轉變，在2023年對品牌進行全面升級，提出“選品質，就是選生活”的全新品牌主張。而為了讓全新品牌主張更加深入人心，恒潔將其轉化為更為親民且更具話題性的“較真態度”，并攜手品牌代言人宋佳以及網易等主流新聞媒體在各大社交平臺開展互動討論，話題閱讀超3.5億。不僅如此，恒潔還聯合國內科普知識平臺知乎發起了一場腦洞大開的“較真挑戰實驗”，通過趣味實驗深入淺出地展現R9能為消費者帶來的各項貼心體驗，讓消費者更直觀地了解恒潔劃時代新品“R9智能馬桶”的核心功能。此波“恒潔品牌升級”傳播也一舉斬獲2023年度實戰金獎和2023廣告主盛典-年度整合營銷金案。

伴隨著品牌升級，恒潔的定位也升級為“全衛空間解決方案提供者”，并且率先關注到了城市公共衛生空間的使用體驗。因此，恒潔攜手人民日報新媒體、新華書店，聯合知名設計師，共同在重慶、北京等全國多個城市發起“這空間很中國”公共空間改造計劃。例如在北京圖書大廈新華書店，恒潔聯手知名設計師溫群，以宋代美學重塑公共衛生空間，通過重構空間格局，讓空間功能與使用更為全面與合理，還增設了第三衛生間，進一步提升便利性和可及性，打造出中國式公共衛生空間新地標。而“這空間很中國”計劃也贏得了2023 TOPdigital創新營銷獎-年度專項獎、2023金梧獎-跨界營銷金獎和2023上海國際廣告獎營銷獎等榮譽嘉獎。

中國造，正當潮。在成為中國好品牌的道路上，恒潔所獲得的諸多榮譽凸顯了其在推動行業創新、提升產品品質、優化服務體驗方面的不懈努力。隨著中國消費市場的品質升級，恒潔將繼續以創新為驅動力，以品質為根基，以品牌為引領，以優質服務為保障，為消費者創造更加美好、健康、便捷的生活體驗，為中國制造的崛起和衛浴行業的發展注入更多活力與動力。

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