近日，華為全聯接大會2023期間，華為云舉辦“盤古大模型，重塑千行萬業”的主題論壇。作為華為云的戰略合作伙伴，最早參與華為盤古NLP大語言模型生態的能力型合作伙伴，“盤古大模型技術領航者”獎項獲得者，中軟國際解放號受邀參加本次分論壇。中軟國際副總裁、AIGC研究院院長，解放號總裁萬如意博士發表《盤古大模型 for HR，中軟國際打造全鏈路人才管理大模型》的主題演講，并發布人才管理大模型。

中軟國際——軟件行業"數字鐵軍"

中軟國際成立20多年，致力于打造全球領先的軟件和信息技術服務商，在數字中國建設的浪潮下，助力千行萬業的政企數字化轉型升級，積累了精益的軟件工程的能力，已建立8萬名數字鐵軍的人才隊伍，每年都會投入力量建設、培養、提升人才管理的數字化水平。中軟國際已建立全鏈路人才管理MHR流程和相適應的信息化系統，在人才管理領域不斷積累業務know-how和人才發展大數據，這是今天引入華為云盤古大模型構建面向人才管理全鏈路場景的新應用和新范式的基礎。

基于 AIGC 的人才供給變革

從宏觀視角看，每次新技術來臨都會隨之產生新的管理變革。招聘1.0時代是簡歷數據庫和搜索引擎的時代，通過互聯網搜索引擎快速匹配簡歷和崗位需求，但同時帶來熱門崗位人才供給過剩，冷門崗位人才缺失的問題。發展到2.0時代，智能推薦引擎改善了過去搜索引擎對熱門崗位剛性供給的狀況，使人才簡歷和崗位需求匹配關系更加柔性化，同時移動互聯網提供了即時通訊的工具，HR可以通過聊天方式深度挖掘簡歷文本中缺失的信息，彌補了柔性推薦的模糊性問題，提高了人崗匹配精準度。2.0時代的內容介質變化豐富了數據沉淀和積累，但同時，給HR帶來了大量的溝通任務，導致HR部門人員膨脹，管理成本也在提高。直到3.0時代來臨，大模型帶來全新的人才管理方式的變革。

企業在數字化轉型中已經建立并使用了大量的IT系統以及MHR流程，當引入大模型后，新物種和舊物種將同時存在，引入Copilot作為HR工作人員的小助手，在不打破原有流程，不中斷、不破壞原有系統的基礎上，幫助HR人員更好地提高日常工作的效率。在崗位需求理解和簡歷匹配篩選場景中，原有深度溝通內容可以通過多輪問答方式來實現，還可以幫助HR起草一封千人千面的面試邀約短信。小助手不僅能夠在招聘領域賦能人崗匹配、智能約面、智能評價等環節，同樣將在人才發展方面進行賦能。從內容界面的發展情況看，從簡歷文本到在線聊天，再到未來的AI顧問，它可以幫助人才去做職業規劃、做崗位評估等等，全方位的人才管理內容沉淀不僅能夠幫助用人單位提升人才管理水平，也能幫助人才本身更了解自己，從而形成以人為本的人才發展良性循環，讓企業在規模化發展同時建設一支質量更好，武裝得更好的數字鐵軍。

最后，萬如意博士總結了全鏈路人才管理大模型的設計理念和重要心得。他表示，人才管理大模型的底層基于華為云盤古大模型來實現，而中軟國際重點是基于大模型的新應用，以及基于新應用的新管理格局的建設。在構建人才管理大模型過程中，首先要注意，一個全新的物種應該是逐步演變而來的，在新應用誕生時，需要一種能夠向后兼容原有IT系統，又能夠向前兼容AI類應用的方式來過渡。其次，新應用和新的管理方式將是基于數據實現的，不斷沉淀回流數據，使得模型本身不斷迭代升級。

大模型在推進產業智能化升級中已經表現出巨大的賦能潛力，但大模型產業落地和生產力變革仍是一個系統化工程。中軟國際將堅定地與華為合作，基于華為云盤古大模型持續迭代優化人才管理大模型，賦能軟件企業人才管理全面升級，推動軟件產業人才智慧發展。

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