令狐笙 靈狐科技
摘要:“卷”的同時,行業(yè)也有新的趨勢。
今年,業(yè)內(nèi)經(jīng)常聽到的一個詞就是“卷”,不少人為此憂心忡忡。
但換個角度看,“卷”是一個行業(yè)進入成熟階段、遇到發(fā)展瓶頸時的暫時現(xiàn)象;“窮則思變”——“卷”也是創(chuàng)新突破的前夜,是為下一個跨越式的增長尋找路徑、積蓄力量的時刻。
618之后,一些新趨勢逐漸清晰起來,其中最明顯的就是貨架電商與內(nèi)容電商,從早先勢不兩立的對攻,到如今既競爭又學習的共舞——一方面,貨架電商開始重視內(nèi)容的作用,增加內(nèi)容的投入和輸出;另一方面,內(nèi)容電商開始重視商品的作用,增加商品的供應和質量。這個趨勢或將給在探索中前行的行業(yè)帶來新的變化。
一是在商業(yè)業(yè)態(tài)上,貨架電商和內(nèi)容電商都在打造更加豐富和多元的商業(yè)形態(tài),比如超市、商場、社區(qū)、直播等,以滿足不同消費者的需求和偏好。同時,貨架電商和內(nèi)容電商之間也在進行互相借鑒和學習,京東、淘寶、拼多多加緊內(nèi)容建設,抖音、快手、小紅書則在完善自身的電商生態(tài)。
二是商品銷售模式上,貨架電商和內(nèi)容電商都在探索更加高效的商品銷售模式,“人找貨”和“貨找人”并舉,強調種草和快速購買等。不同平臺之間也在進行合縱連橫,以長補短。
三是在流量模式方面,貨架電商和內(nèi)容電商都在利用自身的優(yōu)勢和特色來獲取和分發(fā)流量,比如引流制和分發(fā)制、廣告邏輯和興趣邏輯等。貨架電商和內(nèi)容電商之間也在進行廣告投放、營銷互通等合作,以求共贏。
四是在消費者決策行為上,貨架電商和內(nèi)容電商都在影響和引導消費者的決策行為,都在針對消費者的理性剛需和激情購買、慢思維和快思維等方面下大功夫,相互間都能看到原來“對手”的影子。
五是催生新銳品牌,貨架電商和內(nèi)容電商都在通過彼此學習和模仿來孕育和培養(yǎng)新銳品牌,比如廣告品牌和內(nèi)容品牌、差異化定位和優(yōu)質內(nèi)容等。這些新銳品牌往往都會在多個平臺上有所側重地開展營銷。
從貨架電商爭霸天下,到內(nèi)容電商強勢崛起,再到雙方由對攻到共舞,必將對電商行業(yè)格局產(chǎn)生深遠影響。
貨架電商和內(nèi)容電商的共舞并不意味著競爭烈度的減弱,內(nèi)容平臺會利用自身的流量優(yōu)勢和內(nèi)容創(chuàng)造能力,挑戰(zhàn)貨架平臺的市場份額和用戶粘性;貨架平臺則會加強自身的內(nèi)容生態(tài)建設,提升用戶的興趣度和轉化率。但既然是固“長板”、補“短板”,那么雙方也會在流量分發(fā)、供應鏈、品牌合作、售后服務等方面開展互相借鑒和學習。
貨架電商和內(nèi)容電商之間的融合,會催生更多的創(chuàng)新模式和新銳品牌。內(nèi)容平臺會不斷探索更多的內(nèi)容形式和場景,如短視頻、直播、社區(qū)、游戲等,以滿足用戶的多樣化需求和偏好。貨架平臺則會借鑒內(nèi)容平臺的興趣邏輯和種草效應,打造更多的內(nèi)容品牌和差異化產(chǎn)品。
用戶的購物體驗和滿意度會隨著貨架電商和內(nèi)容電商之間的融合而得到提升。用戶可以在一個平臺上享受到休閑娛樂和快速購買的雙重樂趣,也可以在不同平臺上根據(jù)自己的需求和心情進行選擇和切換,擁有更大的靈活性和更高的自主性,既可以通過內(nèi)容獲取更多的商品信息和評價,也可以通過商品獲得更多的內(nèi)容價值和樂趣。
對于品牌商家而言,貨架電商和內(nèi)容電商的融合一方面能使商家擁有更多的流量來源和銷售渠道,在利用內(nèi)容吸引和轉化消費者的同時,利用平臺的流量分發(fā)和推薦機制,擴大自己的曝光和覆蓋。另一方面品牌可以通過不同的內(nèi)容形式和場景,展現(xiàn)自己的商品特色和品牌故事,增加消費者的好感度和忠誠度,也可以通過不同的購物方式和模式,滿足消費者多樣化的消費需求。還有一個好處是品牌可以借助平臺的供應鏈、物流、售后等服務,減少自己的運營壓力和風險,也可以借助平臺的數(shù)據(jù)分析、營銷工具、優(yōu)惠政策等資源,提高自己的運營效率和利潤。
綜合來看,貨架電商和內(nèi)容電商的相互融合,是一種互補互助、共贏共進的策略,也是一種順應市場變化、滿足用戶需求、追求持續(xù)發(fā)展的智慧,由此而形成的良性共生的生態(tài),將為消費者帶來更好的購物體驗,為品牌帶來更多的市場機會,為行業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。
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