——我為群眾辦實事宣傳教育活動

為進一步踐行“金融服務為人民”的理念,提升社會公眾對金融消費者權益的保護意識,構建良好社會金融氛圍,根據監管部門相關文件要求,紹興銀行黃巖支行黨支部牽頭,積極組織轄內各網點開展“3·15金融消費者權益日”我為群眾辦實事的宣傳教育活動。

近日,我支行在支部黨員的帶領下,全體員工學習了《消費者權益保護法》、《民法典》等消保相法律法規,并分析了近期發生的一些典型的銀行業消保案例,進一步提高了員工消保意識,提升了專業化水平。

立足廳堂陣地做好宣傳工作。充分利用營業網點內傳播載體(如電視機、顯示屏等),播放圍繞3.15消費者權益保護教育宣傳活動的宣教視頻,特別是征信、存款保險、反洗錢、防范電信詐騙等相關宣教視頻和海報。并在營業廳大堂的顯眼處設立宣傳展臺,擺放相關的宣傳折頁,運用好金融知識宣傳教育、金融服務體驗區等現有資源,做好基礎金融知識宣傳普及等。在客戶等待時間或是辦理業務的空隙做好宣傳、講解工作。

做細做實社區、商鋪等陣地宣傳。我行黨支部積極組織行內員工在網點附近的社區、商鋪進行3.15金融消費者權益宣講活動。在黨員干部的帶領下,行內員工通過拉橫幅、擺放易拉寶和海報、發放宣傳折頁等方式,圍繞金融消費者八大權益等內容,重點宣講征信、存款保險、反洗錢、防范電信詐騙等相關主題內容。特別針對中老年特殊群體缺乏金融知識和基礎防范能力方面,開展一系列宣傳教育活動,增強老年客戶群體的風險防范意識及反詐騙能力。

此次活動,在支行黨員干部的帶領下,通過多渠道、多層次、多樣式地開展金融知識普及,面向社會公眾宣講3.15金融消費者權益。特別是針對中老年人群體,在金融知識宣傳普及的同時,進一步增強老年客戶風險防范的意識及反詐騙的能力。今后,紹興銀行黃巖支行將繼續以專業的素養、優質的服務回饋社會,服務人民。

(圖文:章如嫣)

紹興銀行黃巖支行

2023年3月15日

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