據奧維云網(AVC)推總數據顯示，2022年中國家電市場(不含3C)零售額為7081億元，同比下滑7.4%。下滑背后的原因包括房地產市場下行、消費者消費意愿下降、產業鏈成本上升、市場滲透率提升等因素。家電行業近二十年的黃金發展紅利期將盡，行業將迎來發展瓶頸期。

而進入2023年，隨著疫情放緩、房地產市場回暖、社會經濟生活趨于正常等利好因素的顯現，一些機構預測，2023年中國家電市場將迎來確定性的增長。那么家電企業如何抓住利好機會，快速破局，走出發展瓶頸期呢?主要還是要圍繞消費人群的消費心理以及消費需求來進行產品及營銷布局。

據艾瑞咨詢發布的《2022年家電數碼消費趨勢研究報告》(以下簡稱《報告》)報告中指出：近兩年，受消費人口結構變化影響，比如注重產品的可視化、顏值及購買體驗的Z世代人群的興起，處于增長緩慢的家電市場，需要新的產品及營銷創新吸引點，來打破銷售困局。

隨著消費者對家電產品的關注點與需求點發生變化，對產品、技術的關注點發生轉移，開始從實用的基礎功能轉向產品顏值、特色應用場景等方面，那么，就產品研發生產方面而言，需要針對不同的消費人群構建多元化的市場、多樣性的品牌，推出更能觸及用戶癢點與痛點的新品類。就產品營銷推廣這一層面而言，2023年傳統家電企業可以結合產品的功能特性，通過優化產品體驗方式，升級產品應用場景來收獲更多市場認可。

事實上，家電行業的巨頭們早已有所行動。一些巨頭已經開始利用3D可視化技術，開啟線上線下相結合的O2O營銷模式。比如，格力、美的、三星、LG等紛紛打造線上3D可視化營銷體驗平臺，與線下實體店鋪營銷相結合，提升用戶體驗及營銷轉化率。

以LG為例，早在2020年，LG便在IFA(德國柏林國際電子消費品展覽會)上線了其第一個大型線上3D虛擬展館，展示LG的最新科技產品。LG認為，如果只是在傳統的新聞發布會上對產品進行展示，那似乎顯得有些乏味。LG希望通過創建3D交互式場景與內容的方式來讓消費者對公司產品產生興趣，進而更加了解產品的性能。

(LG在2020年IFA上線了其第一個大型線上3D虛擬展館)

而LG旗下公司LG電子在面向中國市場時，也同樣搭建了線上3D虛擬展廳來展示其產品。而為LG電子搭建線上3D虛擬展廳進行線上產品展示的，正是國內全棧式3D數字化解決方案提供商積木易搭。

積木易搭為LG電子打造了大型線上3D虛擬展廳，展廳分為客廳、臥室、餐廳、游戲體驗區、起居室、洗衣房等區域，通過產品3D動態交互的方式，為觀眾展示LG的電視、洗衣機、美容儀、冰箱、空氣凈化器等各類家電產品。

(積木易搭為LG電子打造了大型線上3D虛擬展廳)

1.家電產品高精度3D建模，打造可交互的3D立體產品模型，720°全方位呈現產品

實現線上3D可視化、沉浸式營銷非常關鍵的一環，是將產品變成3D立體可交互展示的方式。因此，在為LG打造線上3D數字化展銷解決方案的過程中，積木易搭為LG的數百款家電新品進行了高精度3D建模，通過51建模網打造可交互的3D立體產品模型。

(產品高精度3D建模，打造可交互的3D立體產品模型)

當用戶想要了解某一款產品時，可通過拖拉拽的方式720°查看產品3D模型，了解產品細節，并通過產品模型熱點進一步了解產品的配置參數、性能特點等。

相比傳統的2D平面化的產品介紹方式，積木易搭為LG電子打造的這種3D立體可交互的產品展示方式，一方面可以讓消費者主動對產品產生興趣，與產品間的互動性增強;另一方面，消費者能夠更直觀地接觸了解產品，如親臨線下門店體驗產品，從而提高產品銷售的溝通效率。

2.打造多樣化的VR虛擬3D樣板間，全屋搭配方案讓用戶一鍵打包帶走

除了打造可交互的3D立體產品模型外，積木易搭旗下的3D數字化場景營銷平臺視創云展為LG電子搭建了線上3D虛擬展館。在LG電子的線上3D虛擬展館內，視創云展還針對不同產品的使用場景，為其打造了多樣化的VR虛擬3D樣板間，讓3D產品模型在真實的使用場景中呈現。

比如針對餐廳家電產品，打造了開放式餐廳3D樣板間，讓各種餐廳家電3D產品模型擺放其中;針對臥室類的電器產品，打造臥室3D樣板間;針對游戲類電子產品，打造游戲室3D樣板間等。通過不同使用場景的3D樣板間的打造，讓用戶對產品有具體的使用場景可作為參考。

(洗衣房3D樣板間)

(游戲室3D樣板間)

同時，通過“產品3D立體可交互展示+語音講解+虛擬3D樣板間”的全新的3D數字化場景展銷方式，讓消費者從選品、搭配方案、購買等各個環節都能擁有如逛實體店般的購物體驗。

(LG電子3D虛擬展銷空間，讓消費者擁有如逛實體店般的購物體驗)

此外，通過打造不同的VR虛擬3D樣板間，將多款商品融入場景中供客戶瀏覽的方式，在提升單個產品的購買轉化率同時，還間接性地挖掘了消費者的潛在需求。用戶可以在3D樣板間內查看各種產品的搭配使用方式，甚至打包帶走全屋家電搭配方案，提升客單價。

3.線上3D虛擬展館+線下門店，打造“線上+線下”O2O營銷模式，實現降本增效

艾瑞咨詢報告還顯示，當前，對于數碼家電產品，消費者最值得重視的消費體驗方式的變化是O2O渠道模式成熟，Z世代人群逐漸形成“線上+線下”的雙線購買習慣。這也就意味著，在家電行業，企業如果能夠將線上和線下渠道打通，將能夠突破線下店鋪在時間、地域、面積等方面的限制，實現海量商品展示，從而降低線下開店成本，提升坪效，并為線下門店打造全新的消費體驗。

(艾瑞咨詢：線上消費意愿增長趨緩，線下銷售表現回暖)

與線下實體門店展示所不同的是，線上3D虛擬展館所展示的商品數量不受限，還可24小時營業，突破了線下門店在時間、地域、面積、陳列等方面的限制。積木易搭為LG電子打造的線上3D虛擬展館，能夠讓線下門店消費者在進入門店之后，除了在線下門店所展示的產品以及使用場景外，通過線上3D虛擬展館看到更多的搭配方案，從而選出自己心儀的產品，提升線下門店的銷售轉化率。

(LG電子線上3D虛擬展館與線下實體店相結合，打造O2O營銷模式)

此外，線上3D虛擬展館還能接入在線VR直播、虛擬客服以及各種優惠活動等營銷增值功能，LG電子可利用產品線上3D虛擬展廳，結合營銷計劃，發起多場主題式營銷體驗活動。

將線上3D虛擬展廳或數字門店與線下實體門店渠道相融合，打造“線上+線下”O2O營銷模式，對于LG電子來說，既能降低線下實體店鋪的運營擴張成本，又能促進成交轉化，打造品牌差異化競爭。

步入2023年，雖然家電市場整體環境有所回暖，市場發展趨勢向好。但家電企業所面臨的壓力依然存在，如何結合消費者需求及消費者心理變化，突破市場瓶頸，在存量市場中找到新增量，是家電廠商們需要思考的。

積木易搭為LG電子打造的家電產品3D數字化展銷綜合解決方案，通過將海量3D產品模型、3D數字場景、虛擬客服等融為一體，在Web端實現“3D立體交互式產品+云上3D數字化展示+沉浸式體驗+營銷”于一體的家電新零售模式，值得參考。

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