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荊楚網（湖北日報網）訊 （通訊員黃定懿 何厚英 文勝 尹均）8月28日，恩施市新塘鄉雙河村“夏壩里”生態民宿廚房師傅忙得熱火朝天，兩桌土家族特色飯菜上桌，是為招待一批來自河南的遠方游客。

“我的民宿開業僅兩個月，游客一直是絡繹不絕，感謝新塘供電所的優質服務，不僅為我節約了成本，還幫助我早營業早受益。”夏壩里民宿總經理萬林激動不已。

組織供電施工 通訊員供圖

新塘鄉平均海拔1400米，夏季平均氣溫不超過24度，是避暑康養的絕佳勝地。早在年初，萬林瞄準這一優勢，發展高山避暑納涼經濟，準備投資安裝專用變壓器開辦民宿。

國網恩施市供電公司新塘供電所實施前置服務，采用網上“國網APP”，指導萬林完成用電報裝，并幫助他計算和核實用電負荷約100千瓦。按照“零費用”接入政策，為他推薦小微企業用電套餐服務之旅游民宿C套餐，滿足了民宿兩部電梯、一臺中央空調、全電式廚房、空氣能和40套房間用電需求，僅用3個工作日就順利完成接線供電。萬林一趟也沒跑就用上電了，既省了心，又節省20多萬元成本費。

過去，中小微企業在申請用電報裝，普遍存在報裝容量不準，客戶自身用電規劃不充分，購置設備功率需用不符，以及一定程度存在的無序報裝等問題，造成客戶和電力企業投資浪費或重復投資。今年以來，恩施市供電公司著力打造熱心、用心、貼心、專心和同心“五心”服務，探索全鏈條、全過程、全方位和一體化的供電服務新機制。

該公司選取城鎮餐飲、賓館、零售以及鄉村茶葉、煙葉、民宿、養殖等7類8種32個典型性、高頻類行業報裝場景，分類摸清用電特性，建立小微企業用能“數據庫”。同時，綜合評估選定行業在不同生產規模下所需的設備數量、容量、同時率等要素，科學制定用電容量經驗公式，定制可供參考的“用電套餐”。

宣傳供電服務項目 通訊員供圖

年初以來，恩施市供電公司狠抓業擴突出問題專項整治，推廣“網上國網”7.6萬戶，開展“刷臉辦電”28戶次，協同政府建成水電氣“共享營業廳”和“聯合服務隊”，線上辦電率持續保持100%。截至目前，該公司今年幫扶光伏電站發電量145.25萬千瓦時，發電收益137.76萬元；以合作社為核心，開發桃園、富硒馬鈴薯、白山漆基地1500余畝，有效帶動當地300余人穩定就業。

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