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今年以來，十堰市聚焦優化營商環境，以政務服務事項管理為抓手，著力夯實政務服務標準化、規范化、便利化，推進“一套標準”“一次辦好”“一鍵查詢”的政務服務事項管理模式。

事項“一套標準”。樹立事項為王導向，全量梳理部門權力事項，編制完成《十堰市政務服務事項基本目錄（2023年版）》，明確行政許可、行政備案等8類事項類型，發布事項1175項。

業務“一次辦好”。結合辦事熱點，編制“市域通辦”“就近辦”“自助辦”事項清單和個人、企業、工程建設項目全生命周期事項清單等。把需要跨部門、跨層級、跨區域辦理的多個事項整合為一件事，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。

清單“一鍵查詢”。建設專題欄目，在“鄂匯辦”APP上線“十堰事事通·事項超市”。分類別發布高頻事項“市域通辦”事項203項，各類“跨域（省、市）通辦”事項1000余項，市級“就近辦”“自助辦”事項85項等。通過與“鄂匯辦”APP辦事功能聯動，真正實現了“一鍵查詢”“即查即辦”。

（唐星 賀堅 程慧龍）

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