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近年來,隨著互聯網的迅速發展和社交媒體的快速普及,直播帶貨異常火爆,但也出現了不少問題,如之前的“假燕窩”、“‘賣慘’帶貨”事件再到最近某流量主播銷售偽劣產品后說出“下次買貴點的吧”言論等等。這些問題與直播帶貨盲目追求“流量”有密切聯系。
依靠“流量”就能激發大量用戶的購買欲,帶貨主播為了“流量”可謂使出渾身解數,不斷創新直播形式,為的是讓用戶能在直播間多停留一會兒,有更多消費的可能。這理所應當,但有些主播為了“流量”用一些博眼球,甚至是低俗的直播方式吸引用戶,亦或是將山寨產品以低價銷售來吸引流量,亦或是直接“買流量”,就顯得本末倒置了。“流量”自然是直播帶貨考慮的一個重要因素,但直播帶貨絕不能僅靠“流量”來支撐,不能以“流量”為先。
直播帶貨,主播要做到“以誠待人”。主播在選擇要售賣的產品時,應嚴格把控產品質量,將好的產品以合適的價格賣給消費者;不能為了追求“流量”去虛假宣傳甚至銷售假冒偽劣產品,損壞消費者權益。要保持長遠的眼光,好的產品可以增加用戶粘性,讓“頭回客”變為“回頭客”,進而成為“忠實粉”。主播還要在創新直播形式的同時嚴守道德底線,規范自己的言行,提升職業素養。
直播帶貨,用戶要練就“火眼金睛”。用戶在面對五花八門的直播帶貨時,難免有些眼花繚亂,練就一雙慧眼,認真思考自己的實際需求,不在“流量”中迷失自我、過度消費。同時,用戶還要仔細甄別,不能僅依靠“流量”去選擇產品,要盡可能結合“流量”選擇口碑好、質量佳的產品去購買,才能買到放心產品,減少麻煩。
直播帶貨,平臺要確保“寧缺毋濫”。平臺要充當“大管家”的角色,履行監管職責,嚴格審查商家資質,明確管理條約,對直播帶貨亂象加大整治力度,讓不良帶貨主播無處遁形。平臺作為監督方,更不能對“流量大”的主播放松監管,可以激勵用戶擔當起“監督員”的角色,在共建共治中打造和諧美好的直播環境。
只有將直播帶貨的“流量”為先,轉化為產品的“質量”為先,才能讓用戶、主播、平臺實現“三贏”。這既是對消費者合法權益的重視,也是推動直播帶貨高質量發展的關鍵。
稿源:荊楚網(湖北日報網)
作者:胡貴博(武漢硚口區)
責編:詹薔
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