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湖北日報客戶端訊（通訊員費杭）8月18日，赤壁市公交集團與赤壁志愿者協會聯合開展文明志愿者公交服務和公交車滿意度調查問卷活動，為持續提升城市公交服務品質助力。這也是赤壁市公交集團開展的“服務品質提升月”系列活動之一。

公交是城市的血脈，不僅維系著千家萬戶的平安出行，也是社會文明和諧的重要窗口。為更好給市民提供“安全、舒適、便捷、綠色”出行服務，自7月29日開始，市公交集團組織20余人專班下沉營運一線，開展為期一個月的“服務品質提升月”活動，讓志愿服務帶動公交服務品質提升。系列活動中，在營運一線服務上，提醒駕駛員安全規范的行為和文明服務，推動安全管理與運營管理的深入融合；在服務上、管理上，認真聽取乘客提出的意見和建議，及時記錄總結不斷提升服務意識。

車輛有終點，服務無止境。下一步，赤壁公交將結合落實下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，全面收集群眾意見，不斷提升服務品質，助力文明城市創建，為市民出行保駕護航。

編審：呂蓉

編校：辛曉莉

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