赤壁:提升公交服務(wù)水平 助力文明城市創(chuàng)建
2023-08-20 16:02:46 來(lái)源:湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端


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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊(通訊員費(fèi)杭)8月18日,赤壁市公交集團(tuán)與赤壁志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展文明志愿者公交服務(wù)和公交車(chē)滿意度調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),為持續(xù)提升城市公交服務(wù)品質(zhì)助力。這也是赤壁市公交集團(tuán)開(kāi)展的“服務(wù)品質(zhì)提升月”系列活動(dòng)之一。

公交是城市的血脈,不僅維系著千家萬(wàn)戶(hù)的平安出行,也是社會(huì)文明和諧的重要窗口。為更好給市民提供“安全、舒適、便捷、綠色”出行服務(wù),自7月29日開(kāi)始,市公交集團(tuán)組織20余人專(zhuān)班下沉營(yíng)運(yùn)一線,開(kāi)展為期一個(gè)月的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng),讓志愿服務(wù)帶動(dòng)公交服務(wù)品質(zhì)提升。系列活動(dòng)中,在營(yíng)運(yùn)一線服務(wù)上,提醒駕駛員安全規(guī)范的行為和文明服務(wù),推動(dòng)安全管理與運(yùn)營(yíng)管理的深入融合;在服務(wù)上、管理上,認(rèn)真聽(tīng)取乘客提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)記錄總結(jié)不斷提升服務(wù)意識(shí)。

車(chē)輛有終點(diǎn),服務(wù)無(wú)止境。下一步,赤壁公交將結(jié)合落實(shí)下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng),全面收集群眾意見(jiàn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),助力文明城市創(chuàng)建,為市民出行保駕護(hù)航。

編審:呂蓉

編校:辛?xí)岳?/p>

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