您當前的位置 :實況網-重新發現生活>資訊頻道 > 國內 > 正文
東湖評論:“共享按摩椅”不能只考慮商家需求
2023-08-17 19:57:58 來源:荊楚網 ?(湖北日報網)


(資料圖片僅供參考)

“我是來坐車的,又不是來按摩的”“火車站按摩椅太臟”“坐著不舒服,座椅內的按摩突出點讓人很不舒服,按摩時發出的聲音影響他人休息,時不時被迫體驗按摩”……今日,山東泰安高鐵站候車廳內,近500個座椅中,只有60多個是普通座椅,其他都是共享按摩椅,引起部分群眾吐槽和不滿。

這種付費共享按摩椅早已傾入到城市大部分公共場所,比如機場、車站、電影院、醫院、景區等。按摩椅進車站,從商業角度審視,似乎是互惠互贏的。一方面,火車站能從引進共享按摩椅商家,緩解進出站客流量高峰期無座現象,安撫候車人情緒,營造舒適良好的候車環境。另一方面作為一種商業合作模式,共享按摩椅進入公共場所是一種正常的市場行為,符合市場發展趨勢。經營共享按摩的企業拓展了消費渠道、增加了消費群體,提高了“使用量”,增加了營業收入。

但為什么消費者不買單,挖掘現象背后原因,實則體現著“共享經濟”根深蒂固的“供給創造需求”“培養用戶習慣”的運營思維,嵌入剛需場景,讓用戶“不用不行”。例如,“候車時間太長等累了,肯定需要身體放松,花點小錢,輕松解決,何樂而不為呢?”商家及火車站有關部門的這種強制性想法,便主導了“按摩椅進車站”的浪潮。這種強加于人的商業模式,招致了巨大的反感和排斥。

如何讓共享按摩椅真正用的舒心,需共享按摩椅運營方、公共服務部門共同維護。

共享按摩椅運營方轉思路。公共場所消費者權益不可損害,保障消費者的需求再談經營,一切以“用戶需要”為出發點。在設計上首先應考慮消費者的感受,可調整按摩椅凸點,并將強制性掃碼提示音關閉。同時對于安全、衛生問題,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品的方法,并經常性對共享按摩椅進行日常維護和清潔消毒。

公共服務部門轉方式。付費的共享按摩椅進駐公共場所,盈利創收的行為無可厚非,但是在涉及到公共資源配置的情況下,相關公共服務部門需做出合理規劃,動態調整普通座椅與共享按摩椅的占比,把選擇權交給消費者。

“商家認為用戶需要”和“用戶需要”,終究不能混為一談。公共服務部門及市場主體,需要摒棄短期投機商業思維,以服務用戶視角、了解用戶需要及產業投資思維去真正開發、運營公共服務及市場化產品。

稿源:荊楚網(湖北日報網)

作者:周明婕(湖北宜昌)

責編:丁楚風

關鍵詞:

相關閱讀
分享到:
版權和免責申明

凡注有"實況網-重新發現生活"或電頭為"實況網-重新發現生活"的稿件,均為實況網-重新發現生活獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"實況網-重新發現生活",并保留"實況網-重新發現生活"的電頭。

国产又粗又猛又黄视频,97超碰亚洲中文字幕校园,中文字幕在线视频网站,国产阿v视频高清在线观看
中文字幕韩日精品 | 日本韩欧色色色色色色 | 制服丝袜中文字幕久久久 | 在线观看亚洲欧美不卡视频 | 只有国产99有精品视频 | 狠狠88综合久久久久综合网 |