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荊楚網(湖北日報網)訊(記者 李燕 通訊員 陳瓊艷程青)“再難的事情,也能給辦成!”近日,武昌區國棉社區居民張女士將一面繡有“為民辦實事,圓民安居夢”字樣的錦旗送到楊園街道,向工作人員表示感謝。
張女士送錦旗。 通訊員供圖
據悉,張女士今年60歲,一直居住在楊園街道國棉社區,原承租的廉租房面臨拆遷,需重新安置,但目前又沒有廉租房政策。張女士是最早一批廉租房承租戶,武漢住房保障管理系統里沒有該戶保障家庭的信息,無法申請公租房配租資格。2023年張女士與丈夫離婚,獨自帶著女兒生活,女兒還在讀書,母女二人沒有穩定收入、沒有固定居所,一時間生活陷入困境,張女士為此十分焦慮。
街道在了解到張女士的情況后高度重視,對其實際情況進行走訪核實,并多次召開協調會,組織多方力量,首先為張女士申請低保,解決了基本生活問題,之后又為其辦理城鄉居民養老保險,解決了她的退休問題,預計今年7月份開始領取養老金。為了進一步解決困難群眾的住房問題,街道與區房管局共同努力,聯合破解難題,為張女士辦理了公租房資格證,下一步將為其安排配租。
武昌區楊園街道便民服務中心今年創新推出聯動式政務服務,即中心梳理“免申既辦”政務服務清單,后臺記錄居民、企業的辦事訴求,創新建立電子化信息臺賬。在居民、企業辦理業務時,工作人員依托大數據將多個事項集中整合,主動告知前來辦事居民、企業其符合其他保障政策的申請條件,并幫助其辦理相關手續,享受相關政策保障,實現極簡辦,集成辦。截至目前已有246名居民享受了聯動式政務服務,切實打造數據聯動新格局,提升群眾辦事體驗。
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