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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員姚欣 余德明）今年以來，保康縣醫保局按照上級優化營商環境決策部署，緊扣便民利企發展大局，不斷在醫保服務“標準化、規范化、便利化”上下功夫，促進為企為民服務水平全面提升，全力開創醫保領域優化營商環境新形勢、新常態、新局面。

打造經辦服務亮點，當好優化營商“排頭兵”。

該局進一步下放審批權限，推進“放管服”改革，簡化辦事流程，不斷縮短醫療費用的報銷周期，將部分高頻經辦權限下放到定點醫療機構，真正實現了利民便民。同時，該局還不斷提升醫保經辦服務水平，積極開展親情化、智能化醫保特色經辦服務，實現醫保業務延時辦、上門辦、網上辦、掌上辦。常態化開展預約服務、延時服務、“不打烊”服務共計22次，均次達30分鐘以上，最大程度方便辦事企業、群眾；深入參保患者居住地，主動為參保群眾核實燒傷、外傷等意外傷害醫保報銷17人次，累計為參保患者解決50余萬的墊資難問題；通過手把手教學、QQ遠程操作等方式幫助企業在湖北醫保網上服務大廳開展職工參保核定，盡力滿足企業醫保辦理需求，并收獲企業送來的錦旗三面，用實際行動全面提升了醫保服務“廣度”、“力度”和“溫度”，助力營商環境不斷優化。

提升為企服務效能，當好優化營商“護航員”。

該局組織成立醫保政策服務宣傳隊，積極開展“醫保進企業”宣講活動，深入黃龍觀礦化有限公司、黃龍觀景區發展有限公司、堯治河集團公司、楚烽公司等多家企業，通過發放宣傳資料、舉辦微講堂以及“面對面”交流的方式，向企業廣大員工進行了醫保政策宣講，重點圍繞參保員工關心的醫療費用報銷、門診共濟保障改革、醫保轉移接續、生育待遇申請、醫療補充保險等高頻熱點問題進行了詳細解答，并收集企業對醫保經辦的意見和建議15條，為企業發放宣傳資料1000余份，現場解答醫保各類政策咨詢100余人次，進一步提升了企業對醫保惠民政策的知曉度。同時，該局還扎實開展好“百名干部進百企”活動，每個月安排專人與包保企業八斗食品有限公司溝通接洽，向企業宣傳國家、省、市融資擔保、降稅減負等扶持企業發展的優惠政策，并向企業員工開展了反電詐、防災減災宣傳，局領導親自深入包保企業走訪調研，及時收集企業難題，并及時跟進找到解決辦法，為企業紓困解憂，真正把惠民利企政策、精準暖心服務送到企業身邊。

暢通便民服務通道，當好優化營商“店小二”。

該局完善信息平臺建設，積極推進醫保“一站式”結算方式改革，整合報銷流程，實現基本醫療、大病保險、醫療救助一站式結算。持續擴大異地就醫直接結算定點醫藥機構覆蓋范圍，將縣內更多的醫療機構和藥店接入異地就醫結算平臺。截至目前，縣內16家一級定點醫療機構、3家二級定點醫療機構均開通了省內、省外異地就醫直接結算，有效減少參保人員“墊資、跑腿”現象，進一步方便了群眾異地就診。同時，該局還積極疏通醫保服務脈絡，推進醫保業務經辦走進“紅色驛站”、下沉鄉鎮、扎根村居，強化了經辦管理服務體系建設，全縣13家醫保“紅色驛站”、11個鄉鎮便民服務中心、257個行政村綜合服務中心均可辦理基本醫保參保登記、信息查詢、變更等醫保高頻服務事項，提升了基層醫保服務可及性，為群眾織牢了“醫保守護網”，筑牢了“健康基石”，打醫保服務“最后一米”，實現“小事不出村，大事不出鎮”的醫保服務新局面。

下一步，保康縣醫療保障局將進一步提高醫保經辦服務能力，將黨的醫保惠民政策落實到謀民生之利、解民生之憂上，用心、用情、用力將醫保部門優化營商環境的各項工作做細做實，助力保康經濟高質量發展。

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