極目新聞記者 周丹

閑魚要開始收費了？近日，閑魚APP發布公告稱，閑魚社區將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。消息一出，迅速引發熱議。

哪些商家會被收費？對用戶有何影響？閑魚此次收費政策的推出，是否意味著其“商業化”之路正在加速？

(資料圖片)

不少網友青睞在線上平臺進行二手交易

5月16日，不少網友開始討論起了閑魚收費的事。

近年來，要進行C2C（個人對個人）二手線上交易時，“走閑魚”成為不少網友的共識：平臺交易更安心。不可否認的是，在缺乏信任機制的個人交易里，平臺的信用擔保和其對交易流程的規范成了達成交易的重要橋梁。

武漢市民肖女士（化姓）說，她大概是五年前開始使用閑魚的，目前已經用閑魚賣出了51件閑置品，“賺”了7000多元：“雖然數量不算多，金額也不大，但整個流程我非常熟悉了。”她說，自己出售的大多是母嬰用品，“孩子長得太快，新買的東西，沒多久就用不了了，扔了又可惜，所以二手平臺很適合我這樣的群體，愿意購買的媽媽用戶也不少。”

肖女士使用過線上交易，也有讓買家“見面自提”，不過，不管是使用哪種方式，她都會選擇在官方平臺付款，“有第三方介入，資金更有保障，買家也安心一些，出了問題可以申請平臺客服介入。”

有類似想法的用戶不在少數，這也讓閑魚的用戶群體不斷壯大。

資料顯示，閑魚是阿里巴巴集團旗下的APP，其前身是“淘寶二手”頻道的閑置流轉社區，2014年6月正式上線運行。閑魚也是國內最大的長尾商品（包括二手、回收、翻新和租賃商品）C2C社區和交易市場，數碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。

此次收取軟件費也引發討論，不少網友支持其收費行為，并表示“現在平臺二手商家太多，早該收費了”，“希望對這些二手賣家加大力度來收費”。

一些業內人士則開始關心：閑魚此次收費政策的推出，是否意味著其“商業化”之路正在加速？

收費政策涉及到的大概率是B端商家

上線9年，閑魚的“商業化”之路走得并不算快。“閑魚不會考慮向個人用戶收取交易傭金。”上線之初，閑魚的創始人諶偉業曾對外承諾。

根據這次閑魚APP發布的公告，閑魚社區將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。本次收費政策主要針對的是在平臺開展高頻且高額交易的賣家，對于其他賣家及所有買家繼續免收軟件服務費。

閑魚客服對“開展高頻且高額交易的賣家”的具體解釋是：在同一自然月內，閑魚社區賬戶下產生的成交訂單數量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家。針對超出后的每一筆訂單，閑魚將向賣家收取訂單實際成交額的1%作為軟件服務費。實際成交金額以支付寶軟件系統記錄的該筆訂單支付寶實際交易金額為準，運費（如有）、閑魚幣、紅包等不計入。

因此，從這個解釋來看，本次收費政策涉及到的大概率是部分B端商家。而對于這部分“開展高頻且高額交易的賣家”，閑魚資深玩家是會有些印象的。

在武漢光谷上班的95后白領小劉介紹，自己“玩”閑魚已經五六年了，近兩年來，他就發現，在閑魚賣貨的職業賣家的確越來越多。

“比如我搜某款二手游戲機，經常遇到批量銷售產品的賣家，點開他們的個人主頁，一個賬戶掛著幾百件商品，商品圖片精致，并且全新包郵，一看就不是二手或者個人賣家。”小劉也一度好奇：“這么職業的賣家，去淘寶賣就好了，為啥要來閑魚？我想著閑魚交易，還是更傾向于找個人賣家，不然我就去淘寶了。”

相關生態治理面臨考驗

5月17日，極目新聞記者瀏覽閑魚APP看到，閑魚上的職業賣家，主頁通常會掛著“魚小鋪”的標識。

這是什么標識？

對此，閑魚客服回復：這是閑魚上線的一款“賣家運營工具”，為需要的用戶提供更豐富的工具和服務，目前“魚小鋪”的開通需要系統定向邀請。“魚小鋪”里既有職業賣家也有普通賣家，不過，開通“魚小鋪”的賣家可以發布500個商品，很大程度上迎合了職業賣家的需求。

此外，記者在閑魚瀏覽時，看到了一些標注“廣告”字樣的商品。只要點擊下方帶有“廣告”標識的鏈接，就會直接跳轉到該商戶的淘寶店鋪。不難發現，從“職業賣家”手中賺錢，也成為閑魚商業化的重要組成部分。

業內人士表示，職業賣家算得上是閑魚拓展業務邊界的一部分，為閑魚帶來的產品豐富度與GMV增長相當可觀。例如，2020年3月，閑魚宣布啟動“1億元現金幫扶華強北”計劃，旨在幫助6萬多戶華強北商家，為此，閑魚為華強北商戶開辟出了一條入駐的綠色通道，并輔以億級精準流量扶持。阿里巴巴發布的財報數據顯示，2020財年閑魚GMV超過2000億元，同比2019年增長超過100%。

但職業賣家帶給閑魚的危機也不容忽視。在黑貓投訴平臺搜索“閑魚職業賣家”，關聯的投訴并不算少，大多指向職業賣家售賣假貨、劣質產品、規避售后問題等。這也給閑魚的生態治理帶來考驗。

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