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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 李燕 通訊員 馬皓月 周丹）“感謝熱心街坊和物業人員，謝謝你們的幫助讓我免受損失。”近日，武昌區積玉橋街道漢成里社區江南明珠園的居民李婆婆握著小區物業經理季秋菊的手感動不已。

物業經理季秋菊組織召開鄰里協調會。 通訊員供圖

不久前，李婆婆數十萬的現金不慎從樓上灑落，掉在小區里的路面上，小區物業季經理帶領同事、居民們一張張拾起，經過近半個小時的仔細搜尋，散落各處的鈔票紙幣均被找回，物業人員將所有錢物歸于原主，李婆婆接過錢袋子連連道謝：“兒子工作忙，季經理平時沒少照顧我，這次又多虧了季經理呀。”

走進漢成里社區江南明珠園小區的物業辦公室，一面面鮮紅的錦旗懸掛在墻面上，“這是對小區居民對物業工作的認可和贊許，是一種責任和鞭策，更是繼續嚴格要求自己，提供更加優質服務的動力。”季秋菊說。

物業經理季秋菊帶頭清除路面積雪。 通訊員供圖

在江南明珠園小區工作期間，季經理兢兢業業、勤勤懇懇，但凡是業主的需求，做到能幫盡幫。隨著電動車的逐漸普及，亂停亂放、私拉電線等不規范行為在小區時有發生，為推行小區電動車充電規范，她四處奔波，最終通過公益渠道為小區爭取到了新的充電樁，解決了居民們的燃眉之急。

“雖然物業和業主是服務與被服務的關系，但事實上，大家已經成為了一家人。”季經理細心踏實、勇于解決問題的工作態度同樣被業主稱贊不已。任何業主反饋的意見及建議，她從不回避推諉，都第一時間記錄下來，及時跟蹤處理過程和反饋結果，積極出面為業主解決。有些因長期不在武漢或是出門上班、旅游的居民，會將家中鑰匙交予季經理，讓她幫忙澆花、檢查煤氣灶是否關閉等。居民們表示，雖然人不在家，但是托付給季經理他們很安心。

園區巡查、上門走訪、報事報修處理……這些繁瑣又復雜的工作，是季經理每天重復的事情，有時遇到溝通困難的客戶，或不會使用智能機的老年人，她沒有絲毫不耐，始終耐心勸解指導。

秉持“忠誠敬業、永不言棄”的工作信念，在不斷提升專業能力的同時，她用真誠的付出，換來了眾多業主的認可，談起這些年的工作感悟，季經理笑著說：“我是一名黨員，時刻謹記‘為人民服務’的宗旨，從事工作這8年來，我最大的感觸就是幫助別人就是幫助自己，所有問題都不能當成問題，所有矛盾都不能當成矛盾，工作中遇到的事都是我學習的機會。”

“凡事以身作則、身先士卒，季秋菊在我們社區起到了很好的模范帶頭作用。” 漢成里社區相關負責人表示，季秋菊工作態度積極主動，配合社區、業委會開展各項工作，主動關心幫助老弱病殘，主動走訪困難家庭噓寒問暖，主動發現問題并能積極解決問題，用愛心溫暖著每一位業主，在平凡的崗位上書寫著不平凡的堅守。

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