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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 任俊杰)“感謝稅務同志,又在假期又是深夜,還能耐心為我們提供幫助,這全天候服務值得點贊!”1月27日,市民胡先生對梁子湖區稅務局工作人員連聲感謝。
當天晚上10點半,胡先生急匆匆地來到梁子湖區稅務局24小時自助辦稅服務廳領取發票,但是操作了近半個小時仍未領取成功。區稅務局當天政務值班的工作人員注意到后,急忙上前詢問情況。
“我在太和鎮經營一家餐館,今年春節來梁子湖區旅游的游客特別多,店里的發票都用完了,現在店里一桌江西客人急著要發票,我操作半天領不了。”胡先生焦急的說。值班人員了解情況后,立刻聯系了大廳工作人員,通過微信視頻的方式,一步步地遠程指導操作,最后胡先生順利地領取了20份增值稅普通發票。
據悉,為最大程度地為納稅人、繳費人提供便利,梁子湖區稅務局特別推出春節辦稅“不打烊”服務措施,扎實做到辦稅“不打烊”,服務“不斷檔”。
春節前夕,通過“線上+線下”的方式提醒納稅人春節放假時間,便于納稅人合理安排申報納稅事宜。
春節期間,開啟24小時自助辦稅廳,每日安排3名政務值班同志,在值班同時留意24小時辦稅廳情況,保證自助終端運行正常、發票庫存充足。
同時,針對春節后辦稅高峰可能出現的擁擠問題,區局提前謀劃預案,為納稅人做好事前輔導和資料審核,協助引導使用自助辦稅終端,鼓勵納稅人網上辦稅、自助辦稅,持續推進“非接觸式”辦稅,切實為納稅人提供優質高效的服務。
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