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春運返鄉的路，是“回家的路”，更是一個時代的印記。從“從前慢”的綠皮火車，到如今風馳電掣的復興號動車組；從之前的大包小包，到現在的自助行李托運……春運的暖心與便捷，更是映射著在新征程路上的發展和變化。如今的春運旅途，已經成為了一次愉快地短途體驗，暖心的服務里滿懷著對在外拼搏游子們的關心，也慰藉了每一名在外游子的歸家期待。

“惠民化”旅程，讓春運的選擇更多。隨著春運人數不斷增多，為了更加便捷乘客出行，全國各地結合乘客實際，因地制宜的推出了一系列惠民措施，增開列車與航線、不斷優惠車票價格、增設多個人工窗口、設立“愛心專區”……這一系列的惠民措施，及時為旅客提供服務，幫助旅客們在春運期間享受到更為舒適便捷的返鄉、出游體驗。只有不斷地站在旅客的角度去考慮，推出能夠真正幫助到旅客實際需求的措施，才能讓各項措施更加便民，才能讓旅客在春運出行中享受到更好的服務，感受到更多的融融暖意。

“智能化”旅程，讓春運的體驗更好。電子客票的出現，打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，讓曾經春運中的“買票難”不復存在。智能通道的出現，為旅客們營造了更為安全和高效的過檢體驗。智能餐廳和互聯網訂餐的出現，也提升了大家的就餐體驗，讓旅客在忙碌的春運路途中，也可以享受美食，使出行更加舒心。在春運的旅途中充分的運用科技，是科技提升的具體體現，只有結合春運實際，讓科技充分的融入到情景中，才能有效緩解春運期間的人力壓力，才能切實保障旅客安全出行，提升旅客的出行體驗。

“氛圍化”旅程，讓春節的味道更濃。車站站臺、候車室、車廂內隨處可見“瑞兔迎春”“瑞兔送福”的特色主題打卡點，在車廂內更是隨處可見中國結、窗花和燈籠等節日元素。宜昌開展了充滿年味的民俗文化活動，書法家在候車室免費寫春聯贈送給旅客、鐵路工作人員為旅客贈送“福”字……為新春出行的旅客更添兔年韻味和中國年味。春運中的氛圍感，向沿途的游子們傳遞著濃濃的年味，更是我們傳統中國年的傳承，說明著無論在何時何地，只要大家聚在一起，就能傳承中國傳統文化，一路上歡聲笑語，就能夠把年味傳遞給在春運路途上的每一個人，溫暖在外游子的心。

春運是觀察春節的窗口，今年的春運很暖，縮短了旅客們回家的路途，也溫暖了返鄉人的心，在沿途的火紅年味中，一系列的便民措施和智能化體驗，也讓旅客們感受到了春運的溫度，也更是標志著如今的春節氛圍，已經潤物細無聲地融入每一個人的生活中。

稿源：荊楚網

作者：廖瑋雯（宜都市委辦）

責編：廖逢倩

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