極目新聞記者 王佳文

(資料圖片僅供參考)

市民李先生最近和女朋友搬到了位于武漢市青山區的有巢公寓，但是剛搬進來兩天，1月4日下午，李先生就發現自己停在樓下的車的輪胎不知為何漏氣了。由于輪胎破損得較嚴重，李先生認為這可能是被人為扎壞的。于是他找到物業想調取監控錄像，調查一下車胎破損的原因。但物業卻一直以會侵犯其他業主隱私為由不提供給李先生，這讓他感到十分不解。對此有律師表示，在發生了此類損害之后，物業有義務協助業主去調取監控視頻。

輪胎破損的部位

一覺醒來車胎破了

1月3日晚10時，李先生和女朋友胡女士一起駕車外出吃飯，晚11時左右回到有巢公寓，并把車停在公寓樓下的空地上，隨后兩人便回到房間休息了。第二天下午2時左右，李先生準備開車去工作，卻看到車的右前輪已經癟了下去。他仔細觀察后發現，右前輪的側面出現了一個指甲蓋大小的破損，車輪的金屬輪轂也有明顯損傷。

同時，李先生還發現車身上被貼了一張手寫的小紙條，只寫著“禁止停車”四個字，沒有任何落款。李先生便懷疑，這是否是有人在惡作劇，故意把他的車胎扎破了。在把車拖走補胎后，李先生便找到有巢公寓前臺準備調取監控錄像，調查車胎破損的真實原因。

有巢公寓前臺表示，此公寓的物業服務是由公寓附近的招商·一江璟城小區物業代為提供的，監控也由招商物業公司管理。

李先生停車的地點就在監控下方

于是李先生找到物業，物業工作人員卻表示，不會向李先生提供當時的監控錄像。即使李先生表示只是想看一看監控，無需把視頻拷貝走，仍然遭到了物業的拒絕。“這是從保護其他業主隱私的角度出發。”物業的彭經理說。

“我停車的地方就在監控正下方，而且是在行人不多的一塊公共空地，只是讓我看看又會侵犯誰的隱私呢？”李先生十分疑惑。

物業不向住戶提供監控錄像

據了解，李先生僅補胎就花費了680元，這還不包含拖車費用。而由于輪胎屬于易損件，根據規定產生的損失保險公司不會理賠。“我平時還需要車給我的店里送貨，等待補胎的這兩三天，對店里造成的影響還沒細算，如果不能找到扎輪胎的人，我只能自認倒霉了。”李先生說。

1月14日，極目新聞記者和李先生的女朋友胡女士一同來到了一江璟城小區物業服務中心，了解此事的詳細情況。

胡女士與物業的聊天記錄

物業的彭經理表示，物業承認“禁止停車”的小紙條是保安在巡邏時隨手貼上的，這樣的紙條確實不規范，后續會更換。但據彭經理了解，保安在貼紙條前，李先生車的車胎已經癟了下去。同時李先生的車右側有多處剮蹭，輪胎可能是在發生剮蹭后破損并緩慢漏氣，有人故意惡作劇扎輪胎的可能并不大。

而為了保證其他業主的隱私，物業堅持不會把監控錄像提供給私人，但可以提供給辦案民警。彭經理稱，在1月4日當天李先生報警后，新溝橋派出所的民警就到物業監控室拷貝走了監控視頻，目前此事仍在偵辦中。

“李先生停車的地方并非劃定的停車位，車胎真被扎了也應由扎胎的人承擔，物業并沒有責任。”彭經理說，“除非有關單位認定我們物業存在過錯，否則我們不會對李先生的損失承擔任何責任。”

對此，湖北好律律師事務所主任陳亮表示，物業是業主的管家，在業主發生了這種損害之后，當然有義務協助去調取視頻，包括給業主觀看監控視頻，這是物業服務公司的義務。其實如果物業不履行這個義務的話，建議李先生可以在警方陪同下共同調取相關視頻資料。

截至1月18日，李先生仍在就此事與招商物業公司協商。

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