極目新聞記者 肖名遠 李楊

因為母親“陽康”后身體一直不好，廣西玉林的楊女士在某平臺買了一個血氧儀，誰知買到的是“三無產品”，不僅機器無法使用，商家也無法聯系。

楊女士購買的血氧儀

【資料圖】

1月5日，楊女士告訴極目新聞記者，他們一家在去年12月中旬陸續感染了奧密克戎，其中65歲的母親癥狀比較嚴重，連續發燒了三天。即使“陽康”后，母親也精神狀態不佳，偶爾還有頭暈、胸悶的癥狀。

為了實時監控母親的身體情況，楊女士想買一款血氧儀。通過對比，她于去年12月30日在某平臺下單了“安博醫藥醫療器械專營店”所售的指夾式血氧儀，價格為99元。

楊女士購買血氧儀的憑證

楊女士說，她1月3日收到了貨物，但打開包裝后心就涼了半截，“因為就是一個透明的塑料袋裝著，只有一個掛繩和英文的說明書，看起來很不正規。”回家后，楊女士給這款血氧儀裝上電池，發現無法開機。此后，楊女士嘗試聯系商家，但是客服無人理，電話也一直處于占線狀態，“現在我通過平臺已經成功退款，但看到有不少人表示不能退款，希望給大家提一個醒。”

1月5日，極目新聞記者搜索該商家店鋪，發現其血氧儀產品已經下架。該店鋪共收616條評論，其中有262條差評，不少購買過的網友表示，發過來的血氧儀是壞的，但是商家不回信息也不退款。還有網友反映，該血氧儀是三無產品，測量數值不準確。

極目新聞記者嘗試聯系商家留下的兩個電話號碼，一個能打通但無人接聽，一個電話多次撥打都是占線狀態。

店鋪“商家資質”顯示，該店鋪經營者為“廣州安博醫藥科技有限公司”，法定代表人為楊某。極目新聞記者查詢到，該公司于2022年12月6日注冊，12月12日獲得第二類醫療器械經營備案憑證。

極目新聞記者就此事聯系了該網購平臺客服，對方表示會對此事進行核實，如果確如投訴所說，將對商家進行相應的處罰，會關掉其訂單頁面。

（圖片由受訪者提供）

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