極目新聞記者 肖名遠 李楊
12月28日,某演員因“演技好”登上熱搜。這并非因為他演了一部好的影視作品,而是因為他在直播間帶貨時,和品牌方上演了一出“演戲砍價”大戲,網友調侃他獻上“巔峰演技”。
【資料圖】
極目新聞記者發現,這種砍價劇情在各大明星、主播的直播間里屢見不鮮。業內人士表示,這是目前直播帶貨比較好用的劇本之一,品牌方都是配合主播在演戲。
律師表示,在直播時故意虛構高價、套路消費者,涉嫌構成價格欺詐。
明星帶貨被指劇本,砍下的價格和平時售價一致
明星帶貨因“演技好”上熱搜
“我不賣了,賣不了!”直播間里,一名自稱品牌方的女子聲嘶力竭地喊著,帶貨的明星則堅定地要求工作人員馬上上鏈接,讓正在觀看直播的網友抓住機會,“趕緊搶。”于是,品牌方女子急得團團轉,大喊著“別搶”,不過最終她還是妥協了。短時間內,往往這個貨品能售賣一空。
近日,這種跟品牌方砍價的場景頻頻出現在辰亦儒、李智楠等一些明星的直播間里,引發網友熱議。12月28日,“辰亦儒演技巔峰”話題被送上熱搜。
辰亦儒是一名偶像組合出道的臺灣歌手、演員,此前出演了多部偶像劇,近期在直播帶貨領域較為活躍。極目新聞記者點進該話題發現,這并非是在夸贊他的演技有多好,而是因為他在直播帶貨時和品牌方討價還價的種種表現過于真實,讓不少網友調侃他獻上出道以來的“巔峰演技”。
有網友指出,這是直播間的套路,很容易讓人識破。不僅明星在表演,品牌方有時也是“老演員”,有的“品牌方”代表第一天在這個明星直播間哭,第二天又在其他明星直播間哭。也有網友表示,雖然明知是套路,但按直播間里價格購買的確更劃算一些,而且看著很開心搞笑,就無所謂了。
這種套路出現在許多明星的直播間里
“砍”下來的價格就是日常價格?
明星直播間的商品價格,真的是能讓品牌方哭的超低價嗎?
一款辰亦儒直播間里售賣的含90%白鴨絨的羽絨服,明星和品牌方在“爭吵”中將價格從369元砍到169元,再限量50件出售。但有網友曬出截圖顯示,該羽絨服在其他平臺原始售價就是169元。
極目新聞記者在網友所稱的上述其他平臺看到,該款羽絨服正在售賣,售價確為169元。記者詢問客服是否一直都是這個售價,其表示這是活動價。
另一款在直播間售價為399元的含90%白鵝絨的羽絨服,在平臺上售價在200元至1600元不等。記者詢問一名店主,為何該店的羽絨服比直播間里的價格還要便宜50元。該名店主表示直播都有傭金,要經過廠家、中間商、主播、平臺,自然價格會貴。
“有時候確實能在直播中買到比較劃算的商品,有時候買了卻發現并沒有優惠,和其他平臺價格差不多。”南京的白女士告訴極目新聞記者,她今年上半年曾一度沉迷于看直播買東西,也去過不少明星的直播間,“直播間的套路的確多,有點類似之前的電視購物。一些價格的確看起來比較便宜,再加上直播間里的氛圍,讓人很容易沖動消費。”
12月28日晚,極目新聞記者在直播間觀看了多個明星和大主播的直播,發現有的明星依然在用跟品牌方砍價的套路。某明星主播推薦的一款牛排套餐,看起來很劃算,還送了平底鍋、調料和雞腿肉。但與同平臺和其他官方平臺比對發現,商家只是在克重、贈品、牛排品種上做了文章,實際上并不算便宜。
這種套路出現在不少明星的直播間里
業內人士稱都是“劇本”
陳先生一直從事城市生活類直播帶貨,他表示,這類套路在直播帶貨中很常見。直播間里,主播好像是用盡各種方法讓品牌方降價、送東西,另一邊品牌方好像不情愿讓步一點點,雙方甚至在直播間直接“撕破臉”。其實,品牌方就是配合主播的劇本在演戲,“有的商品看起來價格很低,還額外送一堆贈品,好像是臨時砍下來或者臨時要來的贈品,其實貨品鏈接在直播前早就制作好了。”
“你只要記住,這些都是劇本。”方影(化名)多年一直從事純品牌的服裝直播,他表示,直播間里劇本成災,但好用的劇本不多,這也導致一個好用的劇本出現后,大家都會爭相去模仿,“現在比較好用的劇本除了演戲砍價、唱跳式帶貨,還有那種喊麥式的‘沖沖沖’。”
方影表示,雖然消費者看久了也看出套路來了,但由于帶貨效果好,大家在直播時還是會反復使用。“網友愛看這種劇情,好像是自己把價格砍下來一樣,其實他所在的每個環節都是提前設計好的,看起來是消費者占了便宜,實際上商家不可能虧本。”方影說。
直播從業者花生(化名)則告訴極目新聞記者,雖然直播間有套路,但有時候的確有性價比高的商品,比如食品、護膚品等,很多頭部主播能拿到更低的價格。品牌方也會根據主播的帶貨能力,在還有利潤空間的情況下,給主播不同的直播間銷售價,顧客的確會有“撿漏”的可能。
該帶貨行為涉嫌價格欺詐
有網友認為,明明本身就是這個價格,明星直播帶貨卻先拉高價格再通過演戲“砍”至原價,屬于欺騙消費者的行為。
對此,湖北征和律師事務所董文明律師認為,如果其他平臺明明售價很低,在直播時故意虛構高價套路消費者,涉嫌構成價格欺詐。《禁止價格欺詐行為的規定》第三條規定,價格欺詐行為是指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。如果該行為確實被認定價格欺詐,消費者可以主張退一賠三,消費者所有的銷售價款都屬于損失金額。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受媒體采訪時表示,直播帶貨行業魚龍混雜,處于信息劣勢地位的消費者往往在“全網最低價”“限量秒殺”等言語引導下沖動消費。還有一些演戲砍價的行為,也違反商業倫理,甚至涉嫌銷售欺詐。他覺得,從監管上來看,應加大對直播售假行為的懲罰力度。除了建立黑名單制度外,還需要跨部門監管,對直播營銷行業進行全面管理。
(圖片來源:視頻截圖)
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