極目新聞記者 王峻

通訊員 宋明娟 周明

視頻剪輯 王峻

“您的滿意就是我工作最大的動力。”這是武漢市蔡甸區政務服務中心不動產登記查詢窗口工作人員張銳的口頭禪，也是他服務群眾的一貫宗旨。2022年2月11日下午，有一位律師來到不動產查詢窗口，查詢一套房產信息，當時不動產窗口臨近下班，該律師很著急，表示自己特地從外地趕到蔡甸區，辦完事馬上還要趕回去。

張銳問清其查詢原因并迅速審核該律師提供的相關資料，認定該案件符合《武漢市不動產登記資料查詢辦法》后，立即為該律師提供了延時服務，在查詢房產信息時，發現其房主未辦理產權證，房屋年代比較久遠，信息不全，張銳趕緊跑到房產部門去協調工作人員查詢該房屋信息，并調取相關資料。該律師當天拿到了查詢結果單后，連聲感謝，并在留言簿上寫下“1266號張銳同志服務態度極好，業務素質過硬，非常優秀！十分感謝！”

其實，類似這樣延時服務，張銳經常遇到。2月15日，張銳為中建三局武漢世茂嘉年華項目，提供了一次性76筆查詢業務，張銳的高效服務又一次得到了企業辦事人的點贊。

據蔡甸區政務服務中心不動產登記窗口負責人介紹：“不動產查詢窗口是不動產登記管理工作的真實記載和重要依據，登記查詢涉及財產、產權、婚姻、家庭等個人隱私信息，隨著經濟的發展，還涉及司法協助、民事糾紛、不動產交易等各項內容，一年內查詢量多達15000余筆，出具查詢信息15000余份，為群眾提供服務4000余次。”接下來，蔡甸區政務服務中心將繼續秉承“始于群眾需求，終于群眾滿意”的服務宗旨，人人爭當“金牌店小二”，努力提升政務服務效能，爭創一流營商環境。

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