荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊 （記者 林琳 通訊員 馬遙遙）1月31日除夕當天，武漢市中心醫(yī)院的"網(wǎng)約護士"上門為一名八旬老人更換尿管并指導居家健康護理服務(wù)，讓老人安心過大年。記者了解到，春節(jié)期間該院"網(wǎng)約護士"不打烊，為有需求的患者提供優(yōu)質(zhì)的上門護理服務(wù)。

4天前，壽奶奶的家屬在武漢市中心醫(yī)院微信公眾號上預(yù)約了 "e護到家""互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)"里的更換尿管上門服務(wù)。1月31日上午10點，武漢市中心醫(yī)院綜合二科護士秦敏和護士長丁琳一起坐上網(wǎng)約車趕往位于漢口三陽路的壽奶奶家。

這是秦敏第三次到壽奶奶家里進行護理服務(wù)。雖然壽奶奶一家已經(jīng)和他們很熟，但在門口秦敏和丁琳還是按工作流程拿出工作證先介紹了自己，然后拿出手機核對了訂單。在評估完成及家屬簽好知情同意書后，秦敏和丁琳在門口脫下厚厚的外套，換上白大褂，套上鞋套，手消毒后，穿戴上一次性帽子、隔離衣和手套，才進了壽奶奶的房間。

秦敏為老人更換尿管。通訊員供圖

83歲的壽奶奶長期臥床，需要定期更換尿管，以前往返醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心很不方便。去年12月初，家屬了解到武漢市中心醫(yī)院提供"網(wǎng)約護士"上門更換尿管服務(wù)后在手機上下了第一單。當時接單的秦敏在與家屬溝通過程中了解到老人長期臥床，又有嚴重的子宮脫垂。為了確保安全預(yù)防不測，秦敏叫上一名同事一起上門。實際情況如秦敏預(yù)想的一樣，子宮脫垂導致她很難找到老人的尿道口，最后在同事的協(xié)助下順利為壽奶奶換好了尿管。

這次看到秦敏和丁琳，壽奶奶很高興。在更換尿管的時候丁琳一邊協(xié)助秦敏一邊和壽奶奶聊天，使她放松心情，不到半個小時就順利換好了尿管。丁琳和之前一樣，為壽奶奶和家屬進行了居家護理的健康指導。由于是除夕，秦敏和護士長還特意送給壽奶奶一個老虎公仔，祝福她和家人虎年大吉身體健康。壽奶奶和家屬非常感動。家屬原來以為臨近春節(jié)下單會不會不受理，沒想到秦敏不但接單了，還給老人送來春節(jié)禮物。看到時間快到中午了，壽奶奶和家屬要留秦敏和丁玲吃中飯，但她們婉拒了。

秦敏陪老人聊天。通訊員供圖

該院護理部主任付阿丹介紹，2019年3月武漢市中心醫(yī)院在華中地區(qū)首推公立醫(yī)院"互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)"，針對高齡、慢性病患者、癌癥晚期等行動不便的患者及特殊人群推出的院外延續(xù)護理服務(wù)，組建的‘網(wǎng)約護士’團隊已有300余人。前期已推出包含慢病管理、康復護理、母嬰護理、專項護理、安寧療護等共28項護理服務(wù)。為了更好的滿足我院就診患者居家護理服務(wù)需求，2022年新增"糖尿病居家管理"、"心血管疾病居家管理"、"更換留置胃管"、"新生兒尿布皮炎護理"四項服務(wù)項目。春節(jié)期間醫(yī)院實行無假日醫(yī)療，將繼續(xù)為有需求的患者提供上門護理服務(wù)。

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