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7月3日上午，長(zhǎng)沙汽車西站66路公交車調(diào)度室收到了一面來(lái)自北京的感謝錦旗。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?任曄 通訊員 王雨婷 長(zhǎng)沙報(bào)道

7月3日上午，長(zhǎng)沙汽車西站66路公交車調(diào)度室收到一個(gè)來(lái)自北京的包裹。

拆開一看，一面紅色的錦旗映入眼簾。“服務(wù)態(tài)度好，工作質(zhì)量高。”錦旗上寫著這樣兩句感謝詞，落款是“北京乘客魏女士敬贈(zèng)”。

時(shí)間回到一個(gè)多月前。5月26日上午12點(diǎn)50分左右，魏女士乘坐66路公交車在省腫瘤醫(yī)院下車時(shí)，將一個(gè)紅色袋子遺落在了車內(nèi)。

發(fā)現(xiàn)袋子不見后，魏女士急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。她是特地從北京趕來(lái)省腫瘤醫(yī)院就醫(yī)的，包內(nèi)有從北京帶來(lái)的病歷資料、個(gè)人證件等重要物品。現(xiàn)在病沒看成，袋子卻遺失了。

心急如焚的魏女士撥打了長(zhǎng)沙市公交公司服務(wù)熱線，通過(guò)客服人員聯(lián)系上了66路車隊(duì)宋隊(duì)長(zhǎng)，并向其求助。了解情況后，宋隊(duì)長(zhǎng)先是安慰魏女士不要著急，接著馬上對(duì)車輛進(jìn)行排查。正在這時(shí)，剛到站的66路駕駛員譚志強(qiáng)將一個(gè)袋子交到了車隊(duì)調(diào)度室。宋隊(duì)長(zhǎng)核實(shí)了信息后，確定這個(gè)袋子正是魏女士遺落在公交車上的，隨即聯(lián)系了魏女士。

魏女士來(lái)到66路調(diào)度室領(lǐng)取失物時(shí)，向駕駛員譚志強(qiáng)和宋隊(duì)長(zhǎng)連聲感謝。譚志強(qiáng)師傅笑著說(shuō)：“能夠?qū)④噧?nèi)乘客的失物‘完璧歸趙’，我也十分高興。這也是我們應(yīng)該做的。”

回到北京后，魏女士特意定制了一面錦旗，并通過(guò)快遞寄到長(zhǎng)沙公交公司66路車調(diào)度室以表感謝。

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