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紅網時刻新聞7月3日訊（記者 張興莎）近日，有湖南乘客在網上發布視頻稱，在株洲茶陵南站買了火車票后，無法進入站內候車廳候車，乘客只能在烈日下提著行李在廣場上等候引發社會關注。7月3日，廣鐵集團向紅網記者進行了回復，目前已對現場情況進行核實，并將延長候車室開放時間，為旅客盡可能提供便利。

網友發布的視頻顯示，茶陵南站候車廳玻璃大門緊閉，門上寫有“茶陵南站”“憑票候車”等字樣，但乘客無法進入候車廳內。廣場上也沒有其他休息或避暑的地點，攜帶行李的乘客們只能排著隊，在烈日下等候。

記者7月3日從廣鐵集團獲悉，針對網友反映的問題，茶陵南火車站所屬的廣鐵集團衡陽車務段高度重視，第一時間進行核實，并承諾將適當延長候車室開放時間。

茶陵南火車站是吉衡線上的一個三等客運站，非24小時營業，車站日均發送旅客500人左右，候車室根據列車開行時間分段營業，具體為每日6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30。

在沒車到站的非營業時段，車站在售票廳內設有臨時休息區，有空調并配備了座椅等，供提前到站旅客臨時休息，并在進站口設有公告，旅客可以前往售票廳內進行休息等候。

下階段，鐵路部門將根據旅客需求，再適當延長候車室的開放時間。同時，在車站醒目位置，加強售票廳臨時休息區的宣傳引導，方便提早到達的旅客臨時休息候車。

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