國家金融監(jiān)督管理總局:一季度接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴26188件
2023-06-15 10:48:02 來源:人民網(wǎng)


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人民網(wǎng)北京6月15日電 (記者羅知之)據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)消息,近日,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)。《通報》顯示,2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴26188件,涉及人身保險公司占比56.5%。

《通報》指出,監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴26188件。其中,涉及財產(chǎn)保險公司11398件,占投訴總量的43.5%;人身保險公司14790件,占比56.5%。財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為3.13件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.25件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為0.86件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張,萬人次投訴量中位數(shù)為0.08件/萬人次。

《通報》指出,2023年第一季度,財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴9621件,占財產(chǎn)保險公司投訴總量的84.4%。財產(chǎn)保險公司涉及新冠疫情相關(guān)保險等財產(chǎn)險其他保險糾紛投訴3958件,占財產(chǎn)保險公司投訴總量的34.7%;機動車輛保險糾紛投訴3603件,占比31.6%。

《通報》指出,2023年第一季度,人身保險公司涉及銷售糾紛投訴7875件,占人身保險公司投訴總量的53.2%;退保糾紛投訴3895件,占比26.3%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴7983件,占人身保險公司投訴總量的54.0%;疾病保險糾紛投訴2692件,占比18.2%。

(責(zé)編:羅知之、高雷)關(guān)注公眾號:人民網(wǎng)財經(jīng)

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