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培訓會現場。

紅網時刻衡陽5月31日訊（通訊員 陽海波）今年以來，耒陽太平圩鄉堅持服務下沉，轉變服務方式，規范建設政務服務中心，不斷深化“放管服”改革，以“清廉大廳”建設工作為契機，突出將廉政監督貫穿于群眾企業辦事和日常管理中，強化清廉意識、規范審批行為、推行標準服務、提高服務質量、營造清廉環境等方面全線發力，積極推廣使用政務服務一體化平臺，全面推動市場主體和廣大群眾辦事線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”，實現基層便民服務辦事質量和服務效率“雙提速”。截至目前，全鄉1個中心，9個村級便民服務站累計辦理便民服務事項200余件，累計向群眾提供咨詢服務近300余次，前來辦事群眾的“好差評”率滿意度達100%。

“我來申請獨生子女補助的，原來我們辦這個事情要到鄉上或者城里，遠近不說，總覺得專門跑一趟挺麻煩。還是便民服務站辦事更方便快捷，出門聊個天的功夫就辦成了，這真算得上服務送到門了。”太平圩鄉山碧村村民笑瞇瞇地說。

近日，太平圩鄉邀請市政務服務中心多名業務骨干來鄉指導培訓政務服務業務操作，以進一步提升窗口業務辦理質量和政務服務水平。培訓內容涵蓋網絡安全管理、“12345”熱線交辦工單受理、政務服務、政務公開等方面，對業務錄入、“一窗通辦”業務辦理流程進行實操培訓。尤其是當市政務服務中心工作人員解讀《耒陽市基層公共服務（一門式）村級政務服務設備及網絡管理規定》時，以通俗易懂的語言詳細介紹了政務服務設備的管理、使用、維護，以及電子政務外網使用安全，讓在場人員瞬間理解了文件規定的事項。

市政務服務中心工作人員還就“湘易辦”超級服務端功能進行介紹和宣傳推廣，旨在讓全鄉人民盡快盡早掌握使用，實現“一機在手、一網通辦、一次辦好”。

“政務服務建設是一項為群眾辦實事的便民工程，我鄉將不斷強化清廉大廳建設，提高政務服務窗口業務人員的業務水平和職業素養，切實加強政務服務中心'一窗綜合受理'能力，提高群眾對政務服務的滿意度”太平圩鄉政府負責人表示。

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