紅網(wǎng)時(shí)刻新聞 通訊員 朱利維 周麗霞 記者 王義正 桂東縣報(bào)道

“我們的外出務(wù)工獎(jiǎng)補(bǔ)資金終于到賬了，沒(méi)想到你們這么快就幫我們解決好了問(wèn)題，太感謝了！”電話里，桂東縣四都鎮(zhèn)長(zhǎng)青村村民鐘某向該鎮(zhèn)紀(jì)檢干部連聲道謝。

此前，四都鎮(zhèn)紀(jì)委接到了鐘某電話反映勞動(dòng)保障部門(mén)遲遲未發(fā)放外出務(wù)工獎(jiǎng)補(bǔ)資金的問(wèn)題，事關(guān)群眾切身利益，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即深入了解事情原委，查詢解答相關(guān)政策，并下發(fā)工作提醒函督促相關(guān)部門(mén)加快工資發(fā)放進(jìn)度，及時(shí)解決了群眾難題。

(資料圖)

傾聽(tīng)基層呼聲，廣泛集民意

為切實(shí)辦好民生民事，連日來(lái)，桂東縣四都鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部通過(guò)隨機(jī)走訪、座談交流等方式，零距離、面對(duì)面聽(tīng)取百姓訴求和意見(jiàn)建議，對(duì)大家關(guān)心的紀(jì)法問(wèn)題及信訪知識(shí)耐心解疑答惑，得到了群眾的一致好評(píng)。

今年以來(lái)，該鎮(zhèn)紀(jì)委結(jié)合“心連心，面對(duì)面”“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)，運(yùn)用流動(dòng)宣傳欄、宣傳“大喇叭”、流動(dòng)接訪等方式，在廣泛征集群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上積極宣傳紀(jì)法知識(shí)，也推動(dòng)更多“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展“金果子”和清廉鄉(xiāng)村建設(shè)“金鑰匙”。

與此同時(shí)，該鎮(zhèn)不斷完善來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“四位一體”信訪舉報(bào)渠道，積極踐行“全過(guò)程人民民主”，用好“三湘e監(jiān)督”“碼上監(jiān)督馬上辦”舉報(bào)平臺(tái)、舉報(bào)箱等重要載體，結(jié)合110警情、縣長(zhǎng)熱線、縣長(zhǎng)信箱、來(lái)信來(lái)訪等渠道，全方位公開(kāi)檢舉控告地址、電話、網(wǎng)站、檢舉控告受理范圍以及處理程序有關(guān)規(guī)定，信訪舉報(bào)渠道不斷暢通，有效拉進(jìn)了黨群干群關(guān)系，真正讓老百姓心如明鏡、暢所欲言。

堅(jiān)持真抓實(shí)干，用心解民憂

桂東縣四都鎮(zhèn)以“入戶訪廉問(wèn)廉”為載體，嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察干部包片走訪責(zé)任制，既“訪”問(wèn)題，又“問(wèn)”實(shí)效，把解決百姓的“急難愁盼”問(wèn)題作為監(jiān)督的著力點(diǎn)，切實(shí)為群眾疏“堵點(diǎn)”、除“痛點(diǎn)”，打通了監(jiān)督責(zé)任落實(shí)的“最后一公里”。

今年以來(lái)共收集民情民意42條，聯(lián)合財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站等部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域涉農(nóng)資金項(xiàng)目開(kāi)展自查自糾行動(dòng)5次，結(jié)合“清廉鄉(xiāng)村建設(shè)”“碧水四都”“三湘護(hù)農(nóng)”開(kāi)展日常督查檢查12次。

對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行梳理和分類(lèi)后，及時(shí)反饋各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)辦，督促其建立任務(wù)清單、完善工作方案、細(xì)化責(zé)任措施、確定期限完成，并跟蹤督促問(wèn)題辦理進(jìn)程，確保問(wèn)題及時(shí)清零。

目前處理信訪件1件，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)問(wèn)題6個(gè)，處理完成問(wèn)題8個(gè)，全力解決了群眾最緊急、最貼心、最重要的切身利益問(wèn)題。

創(chuàng)新監(jiān)督服務(wù)，全力暖民心

為確保群眾呼聲“事事有著落，件件有回音”，桂東縣四都鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新督查督辦方式，對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全程“定位”，追蹤辦理進(jìn)度，重視辦理質(zhì)效。

對(duì)實(shí)名舉報(bào)的第一時(shí)間同信訪群眾見(jiàn)面，對(duì)調(diào)查處理過(guò)程給予詳細(xì)介紹，用證據(jù)、事實(shí)和處理結(jié)果打開(kāi)群眾“心結(jié)”，消除不良影響。積極開(kāi)展村民家庭訪談，強(qiáng)化對(duì)信訪數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用和動(dòng)態(tài)感知，繪好社情民意“晴雨表”，同時(shí)以持續(xù)推進(jìn)“家門(mén)口”信訪服務(wù)體系建設(shè)為抓手，把法律咨詢、心理咨詢、人民調(diào)解等融入服務(wù)內(nèi)容，深化親民信訪內(nèi)涵功能，以更加完善、更接地氣、更為有效的方式方法，賦能監(jiān)督“前哨”，進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)督工作有效開(kāi)展，為加強(qiáng)清廉鄉(xiāng)村建設(shè)、推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)有力的紀(jì)檢監(jiān)察保障。

“民生之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。我們要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷拉近與群眾間的距離，堅(jiān)持用‘真心’換取群眾的‘交心’，切實(shí)將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)成果轉(zhuǎn)化為惠民利民便民的成效”。桂東縣四都鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)精準(zhǔn)化監(jiān)督，對(duì)漠視群眾需求、侵害群眾利益等問(wèn)題敢抓敢管、擔(dān)當(dāng)作為，讓監(jiān)督從“查處一事”到“治理一片”，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

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