(資料圖片)

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞4月18日訊（通訊員 包衛(wèi)華）4月18日，株洲市二中550名師生開啟為期3天的武漢研學(xué)實(shí)踐之旅，這也是今年株洲西站迎來的首批研學(xué)團(tuán)體旅客。

隨著運(yùn)輸市場不斷向好，鐵路客流明顯回升，株洲西站緊盯旅客出行需求及特點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接域內(nèi)各大院校和旅游部門，做好團(tuán)體票宣傳及營銷。在獲悉株洲市二中將組織學(xué)生赴武漢研學(xué)后，車站及時(shí)對(duì)接旅行社、學(xué)校，專門為這次研學(xué)活動(dòng)制定“高鐵+研學(xué)”的一條龍出行服務(wù)。

株洲西站根據(jù)師生人數(shù)、路線要求、出行時(shí)間等提前進(jìn)行意向調(diào)查，合理制定“研學(xué)”列車車次和售票方案，積極同長沙南站協(xié)調(diào)溝通，保障票源，并開設(shè)售票專窗，現(xiàn)場協(xié)助旅行社進(jìn)行購票和取票，此次550名師生分別乘坐G506、G1170、G696三趟高鐵前往武漢，三趟列車間隔時(shí)間僅有16、18分鐘，有力確保了學(xué)生團(tuán)體出行的集中統(tǒng)一管理。

為提升師生們的出行體驗(yàn)，株洲西站嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)、團(tuán)體旅客服務(wù)管理辦法，提前預(yù)想，統(tǒng)籌安排，開展“五專服務(wù)”，即專人聯(lián)絡(luò)、專窗購票、專用通道、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)。在進(jìn)站口開設(shè)安檢專用通道，引導(dǎo)學(xué)生快捷、有序進(jìn)站候車；檢票口提前20分鐘由專人帶領(lǐng)經(jīng)專用通道檢票過閘；站臺(tái)加派工作人員進(jìn)行引導(dǎo)、盯控、幫扶，確保師生們順利進(jìn)站乘車。

同時(shí)，車站及時(shí)和列車信息互通，合力加強(qiáng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。據(jù)值乘G506次的長沙客運(yùn)段動(dòng)一車隊(duì)列車長介紹，在獲悉此次研學(xué)團(tuán)體出行計(jì)劃后，列車針對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)出行特點(diǎn)提前分析研判，加強(qiáng)列車保潔力度和頻次，確保車廂環(huán)境清潔舒適，對(duì)動(dòng)車組上設(shè)備設(shè)施的位置和操作加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生行李擺放加強(qiáng)巡視和調(diào)整，同時(shí)配備應(yīng)急藥品，以備突發(fā)狀況下的緊急處理，確保師生安全有序乘車。

上午10時(shí)57分，隨著最后一趟列車G696次正點(diǎn)抵達(dá)，此次研學(xué)的550名師生全部安全順利抵達(dá)武漢。一路上，從青春洋溢的學(xué)生們的笑臉可以看出他們對(duì)此次研學(xué)之旅早已充滿期待和滿懷喜悅。

此外，根據(jù)師生們的研學(xué)行程安排，株洲西站已制定完備的返程運(yùn)輸方案，計(jì)劃于4月20日晚20時(shí)許，將迎接師生們平安歸來。

關(guān)鍵詞：