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紅網(wǎng)時刻新聞3月15日訊（通訊員 羅婧婧）“哎呀，我自己都還沒發(fā)現(xiàn)身份證掉了，你們就來電話了，速度好快啊！”一位從長沙出發(fā)的旅客張女士對機(jī)場貼心的服務(wù)贊嘆不已。這是近來長沙機(jī)場聯(lián)動機(jī)場公安推出的“失物找回家”服務(wù)，在拾到旅客遺失的身份證后，長沙機(jī)場主動與公安取得聯(lián)系，將身份證件郵寄到家、送物上門。

3月15日，長沙機(jī)場舉辦“經(jīng)長飛·為您想 聚焦旅客需求 提振消費(fèi)信心”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，介紹了“為您想”系列舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提升廣大旅客對民航服務(wù)的獲得感和幸福感。

本次“3.15活動”由民航湖南安全監(jiān)督管理局、湖南省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司主辦，長沙機(jī)場分公司承辦，空港實(shí)業(yè)公司及南航湖南分公司、湖南航空股份有限公司、廈航湖南分公司、奧凱航空湖南分公司、成都航空長沙運(yùn)行基地協(xié)辦。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，活動現(xiàn)場共收集“我為民航服務(wù)建言獻(xiàn)策”意見1000余份，發(fā)放1000份《旅客行李安全攜帶指南》《危險品貨物航空運(yùn)輸宣教手冊》，接受500多名旅客現(xiàn)場咨詢，并為其提供相關(guān)乘機(jī)服務(wù)。

活動通過情景表演為廣大旅客現(xiàn)場展現(xiàn)了“為您想”服務(wù)舉措，除了“失物找回家”服務(wù)外，還有為團(tuán)隊(duì)旅客提供的乘機(jī)手續(xù)“團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)”，為特殊旅客（輪椅旅客、70歲以上無陪老人、28周以上孕婦）托運(yùn)行李提供的長沙市區(qū)“‘港到門’行李免費(fèi)送達(dá)服務(wù)”，為超過12周歲且不滿16周歲（含）單獨(dú)出行的超齡兒童提供的“臨時家長服務(wù)”“航班信息早知道”服務(wù)等等，種種舉措都是長沙機(jī)場對“為您想”三個字的最好詮釋，真正做到讓更多旅客感受到出行的安心與舒心。

截至今年3月13日，長沙機(jī)場日均完成旅客吞吐量6萬人次，起降航班470架次，旅客吞吐量及航班起降架次分別恢復(fù)至2019年同期的85%、90%。在國際航班方面，共開通了長沙至越南芽莊、河內(nèi)、中國香港、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡、印尼美娜多、肯尼亞內(nèi)羅畢等6個國家和地區(qū)共7條客運(yùn)航線，下一步，將繼續(xù)增開長沙往返柬埔寨等地的航班。在活動訪談環(huán)節(jié)，民航湖南安全監(jiān)督管理局副局長李敬兵向旅客們介紹了民航關(guān)于促進(jìn)航空市場恢復(fù)的相關(guān)政策及現(xiàn)階段民航業(yè)恢復(fù)與發(fā)展情況，進(jìn)一步提振群眾對航空業(yè)恢復(fù)的信心。

長沙機(jī)場按下了快速復(fù)蘇的“加速鍵”，根據(jù)市場需求及特點(diǎn)，陸續(xù)推出了湘京（長沙-北京首都、大興）、湘滬（長沙-上海虹橋、浦東）、湘川（長沙-成雙流、天府）、湘瓊（長沙-海口、三亞）四條“湘”快線航班，近期實(shí)際執(zhí)行的班次已分別達(dá)到每日21班、15班、14班、19班，同時作為湖南的門戶樞紐，長沙機(jī)場也將以最熱情的服務(wù)、最周到的安排、最貼心的舉措迎接八方來客。

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