長沙市建發住房租賃發展有限公司河東辦事處，咨詢的人便絡繹不絕。

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紅網時刻新聞2月17日訊（記者 盧欣）“如果一切順利，我們一家在老二出生之前就能住上新房，我很期待！”2月16日下午，家住長沙市雨花區的劉女士來到長沙市建發住房租賃發展有限公司（以下簡稱“建發租賃”）河東辦事處，咨詢盤活存量房供作租賃住房業務的辦理流程。

據了解，劉女士現住房60余平方米，三口之家勉強夠住，懷上二胎后想換一套大點的房子。得益于長沙實施的盤活存量房供作租賃住房政策，劉女士一家按照“一戶核減一套”的原則，有望如期拿到“房票”，享受首套房低首付、低利率等優惠政策。

2022年5月11日，長沙發布了《關于推進長沙市租賃住房多主體供給多渠道保障盤活存量房的試點實施方案》。近一年來，作為長沙市租賃住房多主體供給多渠道保障盤活存量房業務的首批政府授權試點企業，長沙建發集團積極推動開展盤活存量房工作，維護住房租賃市場租賃關系穩定，以用心的產品、有溫度的服務，助力點亮市民們的“安居夢”。

為方便群眾辦事咨詢，建發租賃早在去年4月就開始布局建立咨詢點與辦事處，并對服務人員進行相關培訓。咨詢點設立在長沙市政務大廳二辦1樓B區24、25號窗口，河西辦事處在岳麓區恒晟商廈C座8樓0828室，河東辦事處在天心區芙蓉中路三段268號蓉苑C座4樓。

政策一經發布，前來咨詢的人便絡繹不絕。

去年8月25日，家住天心區某小區的張先生來到建發租賃辦理盤活存量房供作租賃住房業務，因其房產證歷史遺留問題導致一直未能辦理成功。而在此前，張先生就已多次咨詢了相關部門，由于程序復雜、時間緊迫等原因，張先生一時犯了難。

“他的房子比較老舊，是一戶存在‘歷史遺留問題’的房屋，并缺少了相關手續。”在了解清楚相關情況后，建發租賃工作人員便開始幫助張先生辦理相關業務。

之后的一周內，工作人員先后數次前往天心區政務大廳尋求技術上的幫助，房屋查勘員也主動放棄節假日休息，到張先生家里查勘。在多方努力下，張先生的房屋在9月9日便成功辦理了該項業務。

“讓人民的生活越來越有盼頭，是我們的目標，也是我們的責任。做產品，我們要不負城市發展；做服務，我們要急群眾之所急，品質和品牌的打造都是同樣重要的。”建發租賃相關負責人如是說。

近一年來，建發租賃“盤活存量房”政策累計接受咨詢1.75余萬戶，接受申請6720戶，盤活存量房3742戶，用心用情的辦事態度，高效率的工作速度受到了社會各界的廣泛好評。

“在盤活存量房工作上，建發租賃從零經驗起步，一直在不斷探索，以一流的規劃、一流的管理、一流的服務為客戶提供品質服務，提升品質價值。”建發租賃相關負責人表示，下一步，建發將繼續身負使命感，加快分散式租賃住房的平臺化發展，積極探索與社會各類資源的合作，不斷完善內部管理制度、提升客戶服務水平、規范運營管理標準，為踐行實現人民群眾美好生活而不懈努力。

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